TribunMedan/

Ini Permintaan Maaf Pihak Maskapai Garuda Indonesia pada Penumpang

Maskapai Garuda Indonesia meminta maaf kepada penumpang atas keterlambatan penerbangan (delay) di Terminal 3, Bandara Soekarno Hatta

Ini Permintaan Maaf Pihak Maskapai Garuda Indonesia pada Penumpang
KOMPAS IMAGES
Pesawat Garuda Indonesia di apron Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Banten. (KOMPAS IMAGES) 

TRIBUN-MEDAN.COM - Maskapai Garuda Indonesia meminta maaf kepada penumpang atas keterlambatan penerbangan (delay) di Terminal 3, Bandara Soekarno Hatta, sejak sore hingga Jumat (7/7/2017) malam.

Hal tersebut disampaikan Pihak Garuda melalui pelaksana harian VP Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono saat dihubungi Tribunnews.com.

"Terkait delay tersebut, Garuda Airlines terus mengupayakan meminimalisasi dampaknya di beberapa flight. Garuda Airlines mohon maaf atas ketidaknyamanan pax (penumpang) akibat kejadian ini," ungkap Hengki Heriandono, Jumat (7/7/2017).

Salah satu sudut di area check in Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Kamis (4/8/2016). Terminal terbesar se-Indonesia ini akan dioperasikan pada 9 Agustus 2016 mendatang, dengan melayani penerbangan domestik maskapai Garuda Indonesia.
Salah satu sudut di area check in Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Kamis (4/8/2016). Terminal terbesar se-Indonesia ini akan dioperasikan pada 9 Agustus 2016 mendatang, dengan melayani penerbangan domestik maskapai Garuda Indonesia. ((KOMPAS.com/ANDRI DONNAL PUTERA))

Masih berdasarkan keterangan dari Hengki, tertundanya penerbangan akibat ditutupnya runway bagian utara karena pemasangan lampu threshold.

Lampu tersebut menunjukkan ambang batas landasan yang memancarkan cahaya hijau jika dilihat oleh penerbang pada arah pendaratan.

"Karena impact hari ini pergerakan runway utara dialihkan ke runway selatan karena pemasangan lampu threshold di runway utara, sehingga beberapa flight pada saat itu di hold oleh pemandu lalu lintas udara," tutur Hengki.

Garuda juga akan tetap berupaya memastikan keberangkatan dan memberikan kompensasi delay kepada penumpang.

"GA telah memberikan kompensasi delay kepada penumpang, sesuai ketentuan dan tetap berupaya memastikan keberangkatan penumpang," tutup Hengki.(*)

(Tribunnews.com/Apfia Tioconny Billy)

Editor: Abdi Tumanggor
Sumber: Tribunnews
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2017
About Us
Help