Pengurusan Dialihkan ke Kecamatan, Pelayanan e-KTP Makin Buruk

Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan menerapkan program untuk memperbaiki

Pengurusan Dialihkan ke Kecamatan, Pelayanan e-KTP Makin Buruk
Tribun Medan / Hendrik
Situasi kantor Disdukcapil Kota Medan banyak dikunjungi warga Kota Medan untuk mengurus surat administrasi, Senin (17/4/2017). (Tribun Medan / Hendrik) 

Laporan Wartawan Tribun Medan / Royandi Hutasoit

TRIBUN-MEDAN.com,MEDAN- Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan menerapkan program untuk memperbaiki layanan pengurusan e-KTP dan pengurusan surat pengganti e-KTP, yaitu memindahkan layanan pengurusan tersebut ke kantor kecamatan yang ada di Kota Medan.

Pemindahan ini dilakukan sejak Agustus 2017, dimana Kantor Disdukcapil Kota Medan setiap harinya dikunjungi oleh ribuan warga setiap hari.

Karena gedung Disdukcapil tidak memadai, ketika para warga ramai, kantor Disdukcapil tidak ada ubahnya dengan pasar tradisional, yaitu kotor dan kumuh.

Meski layanan pengurusan e-KTP dan pengurusan surat pengganti e-KTP sudah di kantor kecamatan, masih banyak warga yang datang ke Disdukcapil melakukan pengurusan e-KTP.

Disdukcapil Kota Medan tidak mensosialisasikanya dengan baik kepada warga. Para warga pun terpaksa harus ke kantor kecamatan.

Baca: Dua Bulan Urus e-KTP, Masyarakat Keluhkan Proses yang Terlalu Lama

Di kantor kecamatan layanan pengurusan e-KTP dan pengurusan surat pengganti e-KTP tidak serunyam di Disdukcapil Kota Medan. Para warga saat melakukan pengurusan mendapat antrian, dan diberi tempat duduk kursi plastik, seperti di Kantor Kecamatan Medan Timur, Medan Baru, dan Medan Amplas.

Di loket-loket pengurusan yang tersedia di kantor kecamatan, ditempelkan waktu-waktu pelayanan kepada masyarakat, namun tidak disertakan syarat-syarat apa yang harus dibawa masyarakat saat mengurus e-KTP. Beberapa warga pun terpaksa harus kembali ke rumah saat mereka tidak membawa syarat lengkap.

"Ketika tidak lengkap berkas-berkasnya. Maka kami kembalikan. Kami sampaikan mana saja yang tidak lengkap. Supaya dilengkapi warga. Setelah lengkap semua. Kami buat bukti sudah menerima berkas pengurusan dari warga," ujar Camat Medan Baru, Ilyan Charles Simbolon.

Halaman
123
Penulis:
Editor: Silfa Humairah
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved