Sidak ke Polrestabes Medan, Ombudsman: Tidak Ditemukan Pelanggaran Ringan Maupun Berat

Inspeksi mendadak (Sidak) yang dilakukan Ombudsman ke Polrestabes Medan untuk menilai layanan dari pihak kepolisian

Sidak ke Polrestabes Medan, Ombudsman: Tidak Ditemukan Pelanggaran Ringan Maupun Berat
TRIBUN MEDAN
Suasana Ombudsman Sumut saat sidak layanan 24 Jam di SPKT Polrestabes Medan. 

Laporan Wartawan Tribun Medan Sofyan Akbar

TRIBUN-MEDAN.com, Medan - Inspeksi mendadak (Sidak) yang dilakukan Ombudsman ke Polrestabes Medan untuk menilai layanan dari pihak kepolisian dalam hal ini Polrestabes Medan.

Pelayanan 24 jam di Sentra Pelayanan Kepolisian (SPKT) Polrestabes Medan sesuai dengan Undang-undang (UU) Tentang Pelayanan Publik.

Sidak tersebut bertujuan untuk memastikan pelayanan 24 jam di sektor-sektor penting terselenggara dengan baik.

Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara yang terdiri dari Dedy Irsan, Dearma Sinaga dan Ainul Mardiyah yang tiba di Polrestabes Medan langsung melakukan sidak di SPKT Polrestabes Medan, melihat sarana dan prasarana pelayanan serta keberadaan petugas serta kesediaan petugas yang ada di tempat untuk memberikan pelayanan.

Tim Ombudsman mengecek dan melihat pemajangan standar pelayanan yang dibutuhkan seperti yang diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 tentang Pelayanan Publik, antara Lain Standar pelayanan publik yang terdiri dari Produk/ jenis pelayanan, persyaratan pelayanan, jangka waktu pelayanan, biaya/ tarif serta alur/ mekanisme pengurusan pelayanan.

Di samping itu dilihat juga Maklumat Pelayanan, visi misi pelayanan serta motto pelayanan serta petugas menggunakan id card.

Hotline/ call center serta sistem informasi pelayanan publik dan semua standar pelayanan di atas ada dan lengkap pada SPKT Polrestabes Medan.

Piket pada SPKT Polrestabes Medan dibagi dalam dua regu yang masing bertugas selama 12 jam yang terdiri dari 6 sampai 7 orang.

"Tidak ditemukan pelanggaran ringan maupun berat, secara keseluruhan baik atau mendapat nilai 5 dari skala 5," kata Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Abyadi Siregar, Sabtu (8/12/2018).

Halaman
12
Penulis: Sofyan Akbar
Editor: Fahrizal Fahmi Daulay
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved