Layanan Keuangan Elektronik Telkomsel TCASH Tunda Proses Konversi Aplikasi Mobile ke LinkAja

CEO TCASH, Danu Wicaksana, mengatakan, sebelum proses migrasi tersebut, TCASH melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis.

Layanan Keuangan Elektronik Telkomsel TCASH Tunda Proses Konversi Aplikasi Mobile ke LinkAja
Tribun Medan/Ayu Prasandi
Pelanggan bertransaksi menggunakan TCASH. 

TRIBUN-MEDAN.com-TCASH layanan keuangan elektronik milik Telkomsel yaitu TCASH memulai perubahan menjadi LinkAja, dengan perubahan ini aplikasi mobile TCASH akan otomatis terkonversi menjadi LinkAja. 

Proses konversi aplikasi ini mengalami kendala teknis, sehingga untuk kenyamanan pelanggan, TCASH menunda proses konversi aplikasi mobile ke LinkAja dan mengembalikan ke aplikasi mobile TCASH semula sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH dengan normal, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya.

CEO TCASH, Danu Wicaksana, mengatakan, sebelum proses migrasi tersebut, TCASH melakukan berbagai persiapan bisnis maupun teknis. 

“Meski demikian team teknis kemudian menemukenali masalah teknis dalam proses konversi update aplikasi mobile TCASH ke LinkAja,” ujarnya, Sabtu (23/2/2019).

Ia menjelaskan, hal tersebut berakibat pelanggan yang mengupdate atau mengkonversi aplikasi mobile TCASH ke LinkAja menemui kendala untuk login. 

“Kendala teknis ini berimbas pada layanan-layanan yang berbasis aplikasi mobile sedangkan layanan berbasis lainnya berjalan dengan normal tanpa gangguan seperti layanan pembayaran di berbagai merchant menggunakan NFC dan token; layanan isi saldo di mitra-mitra TCASH termasuk kanal-kanal ATM dan aplikasi elektronik dari Bank Himbara, layanan USSD (*800#) bagi pengguna ponsel non-smartphone, layanan web-check out seperti di Blanja.com dan aplikasi KAI Access,” jelasnya.

 Nyatakan Dukungan Kepada Jokowi-Maaruf, Camat di Sulsel Diperiksa Bawaslu Hingga Kencing-kencing

Bek Liverpool Harus Lupakan Sejenak Persahabatannya dengan Pemain Manchester United Jelang Big Match

Panglima TNI Ikut Padamkan Kebakaran Lahan, Tarik Selang dan Semprot Api, Janji Benahi 3 Hal Ini

Mahfud MD Blak-blakan Beberkan Pihak yang Mau Kacaukan Pemilu, Sering Sebar Hoaks dan Lakukan Teror

Ia mengucapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setelah menganalisa secara menyeluruh memutuskan untuk menunda proses migrasi aplikasi mobile ini hingga awal minggu depan. 

Ole Gunnar Solskjaer jadi Pelatih Permanen Manchester United bila Mampu Kalahkan Liverpool

Porkemi Datangkan Pelatih Luar Negeri demi Target Gelar Event Kejuaraan Dunia di Indonesia

Detik-detik Sepatu Basket Nike Koyak hingga Pemain Terjungkang, Timnya Kalah, Saham Nike Turun

“Pelanggan akan kami kembalikan ke aplikasi mobile TCASH, sehingga pelanggan tetap dapat menggunakan layanan TCASH seperti semula, dimana akun dan saldo pelanggan dipastikan keamanannya,” terangnya.

Jelang Bentrok Kontra Sevilla di Stadion Ramon Sanchez Pizjuan, Barcelona sedang Mandul-mandulnya

Inilah Bahaya Tidur dengan Rambut Basah Menurut Penelitian

Ia menuturkan, pelanggan-pelanggan TCASH yang lebih dari 95 persen menggunakan ponsel berbasis Android akan mendapatkan SMS berisi petunjuk untuk mengupdate aplikasi mereka kembali ke aplikasi mobile TCASH sebelumnya, sehingga bisa melakukan transaksi TCASH secara normal. 

“Sedangkan untuk pelanggan berbasis iOS  kami mohon maaf untuk beberapa hari ke depan belum bisa menggunakan layanan aplikasi mobile TCASH,” tuturnya.

Oknum Polisi Kepergok Nyabu, Aiptu P Tarigan Sudah Lama DPO Polres Nisel

Ia mengungkapkan, Pengalaman pengguna merupakan prioritas utama kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala teknis pada proses konversi ke aplikasi mobile LinkAja ini. 

“Kami berupaya untuk melakukan perbaikan  sesegera mungkin. PT Finarya melalui LinkAja juga sangat berkomitmen untuk membantu pemerintah dalam rangka mendorong program GNNT (Gerakan Nasional Non Tunai) dan meningkatkan inklusi keuangan menuju 75 persen pada tahun 2019 ini,” katanya.

(pra/tribun-medan.com)

Penulis: Ayu Prasandi
Editor: Joseph W Ginting
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved