JNE Dianugerahi Social Media Awards 2015 Kategori Jasa Kurir

Laporan Wartawan Tribun Medan / Ayu Prasandi

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Era digital menuntut perubahan bagi langkah-langkah strategi perusahaan dalam berkomunikasi kepada masyarakat sebagai target market. Konektifitas yang terbangun dengan adanya internet mau pun mobile devices menciptakan masyarakat di dunia maya di mana jarak tidak menjadi kendala dalam melakukan aktifitas komunikasi kepada siapa pun, tidak terkecuali konsumen dengan perusahaan penyedia jasa atau produk.

Oleh karena itulah Social Media Awards 2015 digelar untuk memberikan apresiasi tertinggi kepada seluruh perusahaan yang memiliki sentimen positif di dunia maya sehingga mampu mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan akan pembelian produk atau penggunaan jasa.

JNE sebagai perusahaan jasa pengiriman ekspres dan logistik yang akan merayakan hari jadinya ke-25 pada bulan November 2015, menjadi salah satu perusahaan yang dianugerahi penghargaan Social Media Awards 2015. JNE menerima penghargaan untuk kategori Jasa Kurir dalam acara yang digelar di Hotel Mulia Jakarta pada hari Kamis tanggal 22 Oktober 2015 mulai jam 19.00 WIB.

Ajang yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing yang bekerjasama dengan Digital Marketing dan Frontier sebagai lembaga survei independen, serta didukung oleh MediaWave (social media monitoring platform), mengumpulkan data dengan memonitor pembicaraan konsumen di social media termasuk social networks site (Facebook dan Twitter), blog, news, video, forum, images, dan lain-lain. Para penerima penghargaan, termasuk JNE, adalah perusahaan dengan hasil persentase pembicaraan positif terbanyak yang didapatkan dengan menggunakan metode penghitungan EMSS yaitu persentase pembicaraan positif suatu merek di dalam kategori tertentu ditambah persentase pembicaraan netral merek tersebut di kategori, dikurangi persentase pembicaraan negatif merek tersebut dikategori.

Eri Palgunadi selaku VP of Marketing JNE mengatakan, JNE telah melayani pelanggan selama 25 tahun, terus melakukan inovasi sesuai dengan perkembangan zaman. Anugerah Social Media Awards 2015 untuk kategori Jasa Kurir, memicu semangat JNE untuk terus melakukan berbagai langkah strategis dalam menjalin komunikasi dan relationship secara langsung kepada seluruh masyarakat melalui saluran media sosial agar pelayanan prima kepada pelanggan dapat terus ditingkatkan.

“Di akhir tahun 2015 kali ini, JNE pun akan melakukan beberapa pengembangan di bidang teknologi komunikasi dan informasi untuk semakin dekat dengan seluruh masyarakat. Langkah ini dilakukan untuk lebih memudahkan pelanggan dalam melakukan pengiriman,” ujarnya.

Ia menuturkan, Selain itu, kebutuhan konsumen akan distribusi barang yang meningkat dari tahun ke tahun dapat terpenuhi secara maksimal sehingga JNE dapat terus menjadi perusahaan jasa pengiriman ekspres dan logistik terkemuka serta menjadi “Tuan Rumah di Negeri Sendiri” di era pasar bebas nanti.

(pra/tribun-medan.com)