GraPARI Telkomsel di Plaza Medan Fair Hadir Lebih Stylish

Laporan Wartawan Tribun Medan/Ayu Prasandi

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN-Telkomsel meresmikan kantor layanan GraPARI di Plaza Medan Fair, Rabu (7/12/2016). GraPARI ini hadir lebih stylish dan mengedepankan unsur layanan digital.

“Sebenarnya GraPARI Telkomsel di Plaza Medan Fair sudah hadir sejak lama, hanya saja saat ini Telkomsel merubahnya menjadi lebih stylish,” ujar General Manager Customer Service Management Sumatera Benny Hamdani.

Ia mengatakan, GraPARI Plaza Medan Fair hadir dengan layanan dan fasilitas yang lebih lengkap dan nyaman, di lantai satu Plaza Medan Fair.

“GraPARI ini merupakan GraPARI Mitra Telkomsel yang dikelola oleh PT. Wahana Putra Yudha dengan melayani sekitar 165 pelanggan setiap hari. GraPARI ini juga termasuk kantor layanan yang tetap melayani pelanggan saat libur Natal dan Tahun Baru 2017,” tuturnya.

Baca: Telkomsel Hadirkan Program Pesta Akhir Tahun

Ia menjelaskan, di GraPARI dengan gaya yang baru tersebut, pelanggan dapat menikmati layanan yang sebelumnya tidak ada yaitu layanan digital MyGraPARI.

“Hadirnya MyGraPARI sebagai media digital untuk pelayanan Walk In tentunya dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan bagi pelanggan, salah satunya dalam hal waktu, sehingga hal ini diharapkan juga akan meningkatkan kenyamanan pelanggan,” jelasnya.

Ia menuturkan, dengan hadirnya MyGraPARI kini pelanggan yang membutuhkan layanan transaksi fisik maupun non fisik, dengan mudah akan dapat melakukannya.

“Berbagai aktivitas secara mandiri seperti upgrade ganti kartu USIM (simcard 4G LTE) langsung aktif, pembayaran tagihan kartuHalo, pembelian isi pulsa menggunakan kartu kredit atau kartu debit, informasi profil pelanggan, aktivasi fitur dan Valu Added Services, registrasi kartuHalo, ganti kartu hilang dan lainnya bisa dilakukan di GraPARI tersebut,” tuturnya.(pra/tribun-medan.com)