UPDATE Gangguan Bank Mandiri - Ribuan Rekening Nasabah yang Pindahkan Saldo Tambahan Diblokir

UPDATE Gangguan Bank Mandiri - Ribuan Rekening Nasabah yang Pindahkan Saldo Tambahan Diblokir

UPDATE Gangguan Bank Mandiri - Ribuan Rekening Nasabah yang Pindahkan Saldo Tambahan Diblokir
Tribun Medan/Muhammad Anil Rasyid
Nasabah antre di depan ATM di Bank Mandiri KCP Medan Gunung Karakatau Kota Medan, Sabtu (20/7/2019). #UPDATE Gangguan Bank Mandiri - Ribuan Rekening Nasabah yang Pindahkan Saldo Tambahan Diblokir 

UPDATE Gangguan Bank Mandiri - Ribuan Rekening Nasabah yang Pindahkan Saldo Tambahan Diblokir

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri,” kata Rohan.

TRIBUN-MEDAN.com - Bank Mandiri mengambil langkah memblokir 2.670 rekening nasabah setelah terjadi gangguan pada Sabtu (20/7/2019) lalu.

Bank Mandiri memblokir ribuan rekening nasabah yang tercatat menerima tambahan saldo, kemudian memindahkannya ke rekening lain.

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah," ujar Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, seperti dikutip dari Kontan.co.id, Minggu (21/7/2019).

Meski memblokir rekening nasabah yang memindahkan saldo tambahan ke rekening lain, Bank Mandiri rupanya tak mudah bisa meminta nasabah mengembalikan uangnya.

Berdasarkan General Conditions for Account Opening (GCAO) alias syarat dan ketentuan pembukaan rekening Bank Mandiri tak mengatur ketentuan soal kasus seperti itu.

Justru transaksi tersebut dianggap sah serta mengikat bank dan nasabah.

"Instruksi yang terekam dan dihasilkan dari sarana elektronik yang digunakan oleh bank merupakan bukti yang sah dan mengikat pemilik rekening dan bank," bunyi pasal 6.2 GCAO Bank Mandiri.

Akan tetapi, Bank Mandiri masih bisa meminta nasabah mengembalikan saldo tambahan yang masuk saat eror.

Halaman
123
Editor: Randy P.F Hutagaol
Sumber: TribunWow.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved