Anda Menerima Pemberitahuan Pembatalan Tiket, Manajemen Sriwijaya Air Imbau Tak Perlu Khawatir

Abdul berharap kedepannya agar tidak ada pembatalan lagi. Menurutnya hal ini bisa membuat penumpang terganggu.

Anda Menerima Pemberitahuan Pembatalan Tiket, Manajemen Sriwijaya Air Imbau Tak Perlu Khawatir
Tribun / Maskartini
Pesawat Boeing 737 maskapai penerbangan Sriwijaya Air. (Tribun / Maskartini) 

TRIBUN-MEDAN.com,MEDAN - Seorang penumpang pesawat Sriwijaya Air, Abdul sempat was-was. Ia mendapatkan pesan yang menyatakan penerbangannya tujuan Surabaya Medan dibatalkan.

Warga Medan ini mengatakan awalnya ia memesan tiket untuk keberangkatan tanggal 22 Agustus 2019. Tiket ini ia beli melalui aplikasi pembelian tiket pesawat secara online.

"Saya pesan tujuh tiket pesawat untuk saya dan keluarga. Tiba-tiba saya ditelepon oleh pihak bandara yang memastikan apakah saya sudah menerima pesan singkat mengenai pembatalan tiket tersebut," jelasnya.

"Saya langsung cek, ternyata ada pesan mengenai pembatalan itu," lanjutnya.

Saat dihubungi Tribun Medan, pihak Sriwijaya Air membenarkan mengenai pembatalan tersebut.

Branch Manager Sriwijaya Air Medan, Yudo mengatakan saat ini sedang ada program maintenance aircraft.

"Program ini dari tanggal 21 Agustus hingga 31 Agustus. Mau tidak mau harus ada beberapa penerbangan yang di cancel. Ada beberapa rute termasuk Medan-Surabaya," jelasnya.

Yudo mengatakan pihaknya sudah mempersiapkan beberapa pilihan untuk penumpang.

Penumpang bisa diberangkatkan dengan rute berbeda ataupun bisa melakukan refund jika ingin menggunakan maskapai lain.

"Kita tetap tanggungjawab pada penumpang. Masyarakat tidak perlu khawatir," ungkap Yudo.

Abdul berharap kedepannya agar tidak ada pembatalan lagi. Menurutnya hal ini bisa membuat penumpang terganggu.

"Kalau penumpangnya seperti orang tua saya pasti bingung dan panik. Karena mereka juga tidak terlalu mengerti kan. Kita harapkan kedepannya jangan ada pembatalan lagi sih," pungkas Abdul.

(cr18/tribun-medan.com)

Penulis: Septrina Ayu Simanjorang
Editor: Royandi Hutasoit
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved