Hari Pelanggan Nasional, Direksi Bank BJB Sapa dan Berikan Pelayanan Langsung kepada Nasabah

Nasabah yang datang juga mendapatkan hand bouquet dan gift menarik yang diserahkan langsung Jajaran Direksi.

Hari Pelanggan Nasional, Direksi Bank BJB Sapa dan Berikan Pelayanan Langsung kepada Nasabah
TRIBUN MEDAN/NATALIN SINAGA
Direktur Operasional Bank BJB, Tedi Setiawan dan Pemimpin Cabang Bank BJB Kantor Medan, Adrianus Ulun serta Pemimpin Divisi Hubungan Kelembagaan Bank BJB, Isa Anwari menyapa nasabah di Cabang Bank BJB Kantor Medan, Rabu (4/9/2019). 

TRIBUN-MEDAN.COM, MEDAN- Pelayanan yang prima adalah garansi yang selalu diberikan kepada nasabah Bank BJB (Bank Jabar Banten) dalam setiap kesempatan.

Nasabah, akan mendapatkan sambutan hangat berupa ucapan selamat datang dan senyum yang tulus pertanda keramah-tamahan dalam setiap keperluan terkaitjasa dan Iayanan yang menghadirkan interaksi langsung dengan insan Bank 
BJB.

Guna menyambut Hari Pelanggan Nasional, Bank BJB memberikan sesuatu yang berbeda. Jajaran Direksi Bank BJB secara Iangsung menyapa dan turut serta memberikan pelayanan kepada nasabah yang datang untuk bertransaksi di sejumlah kantor cabang Bank BJB yang tersebar di lima wilayah.

Selain Iitu, nasabah yang datang juga mendapatkan hand bouquet dan gift menarik yang diserahkan langsung Jajaran direksi.

Direktur Operasional Bank BJB, Tedi Setiawan mengatakan bentuk pelayanan seperti itu merupakan perwujudan konsep pelayanan human to human yang diterapkan seluruh insan bank bjb. Konsep pelayanan human to human ini sudah menjadi sesuatu yang niscaya diinternalisasi setiap insan bank bjb yang juga mencerminkan budaya perusahaan.

Dengan konsep human to human, bank bjb selalu menganggap nasabah sebagai manusia seutuhnya, tak cuma konsumen semata. Karena itu, bentuk pelayanan prima disertai visi untuk mengajak nasabah bertumbuh bersama menjadi sangat kentara bisa dirasakan dalam setiap pelayanan.

"Bank BJB meyakini pelayanan prima adalah hal yang paling utama harus dilakukan untuk terus bertumbuh dan berkembang. Usaha yang langgeng adalah yang memberi manfaat kepada sesama, dimana insan korporasi tak hanya mencari keuntungan semata dalam setiap kegiatan usahanya, namun juga turut serta memberikan nilai positif dengan menjadikan nasabah sebagai mitra untuk bertumbuh bersama," ucap Tedi didampingi Pemimpin Cabang Bank BJB Kantor Medan, Adrianus Ulun dan Pemimpin Divisi Hubungan Kelembagaan Bank BJB, Isa Anwari, Rabu (4/9/2019).

Dikatakannya, Direktur Utama Bank BJB, Yuddy Renaldi memberikan pelayanan di Kantor Cabang Makassar. Tak hanya Dirut, Iangkah serupa juga dilakukan jajaran Direksi Iainnya, di antaranya Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Nia Kania yang memberi pelayanan Iangsung di Kantor Cabang Khusus Banten, Direktur IT, Treasury dan International Banking Rio Lanasier di Kantor Cabang Sukajadi, Bandung, Direktur Kepatuhan Agus Mulyana di Kantor Cabang Surabaya, Direktur Konsumer dan Ritel Suartini di Kantor Cabang Pangandaran dan dirinya, Direktur Operasional Tedi Setiawan di Kantor Cabang Medan.

"Di dalam hari pelanggan ini semua direksi disebar di wilayah masing masing jadi Bapak Dirut di Makasar, di Surabaya ada Direktur Kepatuhan. Pangandaran ada ibu Suartini, di Pangandaran  sedang digalakkan kota pariwisata," ucap Tedi.

Seluruh jajaran direksi ini kompak memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Tak ada kesan canggung yang nampak dalam gestur maupun mimik. Senyum terhangat selalu dilemparkan kepada nasabah setia yang membutuhkan pelayanan.

Halaman
12
Penulis: Natalin Sinaga
Editor: Feriansyah Nasution
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved