Konsumen Meninggal Dunia, Mobil Malah Ditarik Paksa Debt Collector padahal Proses Klaim Asuransi

Pada cicilan ke-32 kakeknya F Harefa yang kala itu berusia 58 tahun meninggal dunia karena sakit. Masa cicilan mobil tersisa 14 kali lagi.

Konsumen Meninggal Dunia, Mobil Malah Ditarik Paksa Debt Collector padahal Proses Klaim Asuransi
Internet
FOTO ILUSTRASI Dept Collector 

TRIBUN-MEDAN.COM, MEDAN - Notan Mendrofa (25), mahasiswa warga Jalan Setia Budi, Kelurahan Tanjung Rejo, Kecamatan Medan Sunggal, Kota Medan, prihatin dengan ulah/sikap PT Mandiri Tunas Finance.

Lembaga pembiayaan itu dinilainya yang tak memiliki hati nurani, karena tidak mentoleransi keterlambatan pengusulan berkas klaim asuransi mobil pikap kakeknya yang telah meninggal dunia.

Padahal, keterlambatan itu bukan ia sengaja. Ia sebenarnya sudah datang menyampaikan berkas klaim ke kantor Mandiri Tunas Finance di Medan, 45 hari setelah kakeknya meninggal dunia pada 22 Mei 2018 lalu

Namun, disuruh pulang oleh staf untuk melengkapi berkas-berkas yang belum lengkap.

Setelah itu, datang lagi beberapa hari kemudian guna menyerahkan berkas-berkas diminta.

Tiba-tiba pada tanggal 3 Oktober 2019 lalu, tim penagih hutang berupaya menarik paksa mobil itu di tengah jalan, di Jalan Diponegoro, Gunungsitoli.

"Sesuai aturan pada kontrak, jika konsumen meninggal dunia, maka sisa angsuran ditanggung asuransi" jelas Notan kepada Tribun Medan, Selasa (8/10/2019).

Notan bercerita, pada tahun 2015 lalu, kakeknya F Harefa membeli mobil Mitsubishi L-300 dengan cara cicil selama empat tahun. Uang muka Rp67,84 juta, dengan angsuran per bulan Rp4,2 juta.

Pada cicilan ke-32 kakeknya F Harefa yang kala itu berusia 58 tahun meninggal dunia karena sakit. Masa cicilan mobil tersisa 14 kali lagi.

Saat F Harefa meninggal dunia, keluarga pun langsung menghubungi Mandiri Tunas Finance untuk permohonan klaim asuransi serta meminta BPKB.

Halaman
12
Penulis: Dohu Lase
Editor: Feriansyah Nasution
Sumber: Tribun Medan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved