RSUD Pirngadi Medan Sering Dapat Keluhan dan Komplain Pelayanan, Nakes Diberi Tahu Akan Hal Ini

RSUD Pirngadi Medan Sering Dapat Keluhan dan Komplain Pelayanan, Nakes Diberi Tahu Akan Hal Ini

TRIBUN-MEDAN.COM,MEDAN - RSUD Pirngadi Medan mengakui sering dapat keluhan dan komplain dari pasien yang menjalani perawatan.

Pihak rumah sakit menyadari kekurangannya itu, dan kemudian mengadakan pelatihan bagi tenaga kesehatan (Nakes) yang bertugas di rumah sakit tersebut.

Dalam kesempatan pelatihan ini, ada 300 orang yang dikumpulkan pihak rumah sakit, mulai dari perawat, staf, hingga dokter.

Pelatihan diadakan selama tiga hari. 

"Pelatihan ini kami adakan ke seluruh staf RSUD Pirngadi yang berjumlah 300 orang selama 3 hari berturut-turut secara bergantian," Kepala Diklat RSUD Dr Pirngadi, Rina, Rabu (2/2/2022).

Pelatihan ini, menurut Rina, diadakan guna meminimalisir keluhan pasien terhadap RS pelat merah tersebut. 

"Pelatihan ini rutin dilaksanakan setiap tahunnya yang juga merupakan amanat dari akreditasi dan wajib kita laksanakan," tuturnya. 

Dikatakan Rina, bahwa sejauh ini RSUD Pirngadi mendapat nilai keramahan 80 persen.

Kendati demikian, masih banyak hal yang harus dibenahi dalam segi pelayanan.

"Kami mau membenahi sumber daya manusia, sembari dilatih lagi untuk mencapai service exchalenge yang bagus untuk pelayanan rumah sakit," katanya.

(cr5/tribun-medan.com)