Usai Viral Pungli hingga Parkir Mahal di Masjid Al Jabbar Bandung, SOP akan Diperbaiki

TRIBUN-MEDAN.com - Usai viral pungli hingga parkir mahal di Masjid Al Jabbar Bandung, SOP akan diperbaiki.

Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat berkomitmen kuat meningkatkan layanan di Masjid Raya Al Jabbar.

Hal itu diungkapkan Kepala Biro Kesra Setda Provinsi Jabar yang sekaligus unsur DKM Masjid Al Jabbar Faiz Rahman usai rapat koordinasi terkait evaluasi dan peningkatan layanan di Masjid Raya Al Jabbar di Kota Bandung, Minggu (14/4/2024).

Menurut Faiz, rapat koordinasi yang dihadiri unsur dari Provinsi Jabar dan Forkopimcam atau kewilayahan di Kota Bandung itu untuk merespons secara cepat aduan masyarakat mengenai tarif parkir.

"Ya, kemarin viral di media sosial soal tarif parkir mahal yang dilakukan oknum. Jadi sesuai arahan pimpinan, kita langsung melakukan rapat koordinasi di lapangan setelah tadi pagi ada rapat via Zoom yang dipimpin langsung Pak Pj Gubernur," kata Faiz.

Hasil rapat di Masjid Al Jabbar semua menyepakati harus ada penambahan dan perbaikan Standar Operasional Procedur (SOP) untuk meningkatkan pelayanan.

"Perbaikan SOP seperti memasang beberapa imbauan terkait tarif parkir dan ke mana membayarnya, dan lain-lain," jelasnya.

Faiz juga menekankan untuk mengantisipasi hal serupa, semua sepakat untuk menyiapkan langkah-langkah mitigasi seperti membuka lebih banyak kanal-kanal aduan dari masyarakat, salah satunya aplikasi Sapawarga yang dikelola Provinsi Jabar atau langsung ke DKM.

Baca juga: BIKIN MALU, Turis Indonesia Kena Semprot Usai Rontokkan Bunga Sakura di Jepang hingga Dicap Bodoh

"Bisa ke Sapawarga, DKM, atau melalui polisi. Pokoknya melalui kanal-kanal resmi agar tercatat dan bisa langsung ditindaklanjuti," terangnya.

Faiz menegaskan, pungli di Masjid Al Jabbar dalam bentuk apapun harus berhenti, tidak boleh ada lagi. Kalau ada lagi kejadian serupa, pemerintah segera bertindak tegas.

"Sebenarnya petugas resmi di sini (Al Jabbar) ada 36 orang yang bertugas secara bergiliran dan itu semua sudah mendapatkan pembinaan secara berkala terkait SOP, pelayanan, dan lain-lain," katanya.

Viral Pengunjung Dimintai Parkir Rp25 Ribu dan Dipaksa Beli Plastik

Pengunjung masjid di Bandung kesal usai dimintai parkir Rp25 ribu.

Adapun pengunjung Masjid Al Jabbar, Bandung dibuat kesal karena praktik pungli.

Dimana pengunjung Masjid Al Jabbar Bandung tersebut harus merogoh kocek Rp25 ribu untuk biaya parkir.