Ombudsman Apresiasi Polres Sergai atas Peningkatan Pelayanan Publik

TRIBUN-MEDAN.COM, SERGAI-Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Utara melakukan penilaian terhadap pelayanan publik di Polres Serdang Bedagai, mencakup berbagai unit seperti Satuan Lalu Lintas, Satuan Intelijen dan Keamanan, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta Seksi Pengawas, Rabu (28/8/2024).

Kapolres Sergai, AKBP Jhon Hery Sitepu, didampingi oleh Wakapolres Kompol Elisa Sibuea, menyambut tim Ombudsman dengan hangat dan menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut.

AKBP Jhon menegaskan komitmen Polres Sergai untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Tim Ombudsman mengevaluasi berbagai layanan publik di Polres Sergai, termasuk layanan di SPKT, pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), dan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Penilaian ini bertujuan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan memenuhi standar yang diharapkan masyarakat.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI, James Marihot Panggabean, melalui Assisten ORI Edward Silaban dan Melki Nababan, menyatakan bahwa Polres Sergai telah berhasil mencapai Zona Hijau pada tahun 2023.

"Ini menunjukkan bahwa standar pelayanan publik dan persepsi masyarakat terhadap layanan Polres Sergai sudah cukup baik di tingkat nasional,"ujarnya.

Proses penilaian ini diharapkan dapat memberikan masukan konstruktif bagi Polres Serdang Bedagai dalam upaya memperbaiki dan menyempurnakan pelayanan publik yang mereka berikan.

Turut hadir dalam kegiatan ini Kabag SDM Kompol Eva Sinuhaji, Kasatfung, dan para Kapolsek jajaran Polres Sergai.tau penyesuaian lainnya, silakan beri tahu.(jun-tribun-medan.com).