NASIB Rosdewi Driver Ojol Dilaporkan ke Polisi, Akun Di-suspend dan Jadi Pemulung Gegara Rp30 Ribu

TRIBUN-MEDAN.com - Nasib Rosdewi driver ojol dilaporkan ke polisi.

Hal ini menyusul akun Rosdewi di-suspend dan jadi pemulung gegara Rp30 ribu.

Sebelumnya viral Rosdewi, setelah terlibat cekcok dengan konsumennya.

Baca juga: TAMPANG Haryanto Tega Rudapaksa dan Habisi Bocah 9 Tahun di Lampung Lalu Mayatnya Ditutupi Tikar

Peristiwa itu terjadi di Kota Jambi pada Minggu (20/7/2025). Kejadian ini pun viral di media sosial setelah video rekaman keributan antara Rosdewi dan pelanggan beredar luas di media sosial.

Masalah berawal dari pesanan makanan yang tidak dikunjung dibayar oleh konsumen yang membuat Rosdewi akhirnya nekat naik ke lantai dua rumah pelanggan karena merasa dirugikan.

“Saya bilang, saya ini cuman cari makan, bayar tunai saja emangnya kenapa?” kata Rosdewi saat ditemui di kediamannya, Selasa (22/7/2025), dikutip dari Kompas.com.

Baca juga: Akhirnya Jokowi Ungkap Siapa Ir Kasmudjo Sebenarnya di Hadapan Penyidik Kepolisian

Akibat kejadian tersebut, akun ojol milik Rosdewi pun disuspend.

Suspend adalah sanksi yang diberikan kepada mitra pengemudi ojol akibat adanya pelanggaran aturan atau masalah tertentu. 

Kini, ia juga terpaksa menjadi pemulung demi bertahan hidup.

Kronologi kejadian

Keributan berawal Ketika Rosdewi meminta pesanan Ayam Bakar Rempah Madu atas nama konsumen Alika Alihandra di Perumahan Vila Kenali, Kota Jambi.

Ketika itu, ia membawa dua pesanan dari konsumen berbeda dan memilih mengantar pesanan Alika terlebih dulu.

"Saya bawa dua pesanan makanan, waktu itu, saya dahulukan pesanan dia ini (Alika) karena dia yang pesan duluan," kata Rosdewi.

Setelah makanan diserahkan, ia pun menunggu pembayaran ia aplikasi QRIS, namun notifikasi tidak kunjung muncul.

Di sisi lain, konsumen mengaku sudah memfoto barcode untuk dikirim ke orang lain agar bisa membayar.

"Awalnya dia scan barcode di aplikasi saya, ternyata dia cuman fotoin. Terus dia bilang 'Yo tunggu, saya kirim ke WA orang ni, QR mbak ni'," ungkapnya.

Setelah 30 menit menunggu tanpa kepastian,ia pun meminta agar pembayaran dilakukan secara tunai karena ia masih mengantar pesanan lain.

"Tapi dia bilang, 'tunggu bentar, ini mami saya, mamin' katanya gitu. Tapi saya kan masih ditunggu konsumen lain, saya bilang, kalau bisa bayar pakai tunai aja, takut saya dikomplain," ujarnya.

Setelah mengantar pesanan kedua, Rosdewi pun Kembali ke rumah konsumen untuk meminta pembayaran.

Akan tetapi, pelanggan tidak kunjung keluar hingga akhirnya ketegangan memuncak.

Baca juga: PEMBELAAN Kepsek di Pondok Gede Minta Rp15 Ribu ke Siswa Saat Tanda Tangan Ijazah, Kini Dicopot

Perkelahian pun terjadi setelah Rosdewi naik ke lantai dua rumah konsumen.

Keributan berakhir setelah nenek dari konsumen membayar tunai sebesar Rp 30.000 kepada Rosdewi.

Peristiwa cekcok ini pun terekam dalam video yang kini viral di media sosial.

Rosdewi Dilaporkan ke Polisi

Pihak keluarga konsumen menyatakan telah melaporkan peristiwa tersebut ke polisi.

Kasat Reskrim Polresta Jambi, Kompol Hendra Wijaya Manurung, membenarkan bahwa laporan resmi telah diterima.

"Sudah (menerima laporan resmi), dan laporannya itu pasal 352," kata Hendra melalui pesan singkat, Rabu (23/7/2025), dikutip dari Kompas.com.

Hendra juga menambahkan bahwa hingga kini penyelidikan masih terus dilakukan. 

Baca juga: Link dan Cara Cek Pengumuman PKN STAN 2025, Bisa Pakai HP Saja

"Kita masih lakukan penyelidikan," jelasnya.

Curhatnya Viral

Kisah Rosdewi ribut dengan konsumen itu pun viral di media sosial.

Ini kali pertama Rosdewi tersandung masalah dengan konsumen hingga terjadi keributan, padahal dirinya sudah bekerja sebagai driver ojol sejak 2016.

Keributan akhirnya selesai setelah nenek dari konsumen tersebut membayar dengan uang Rp 30.000.

Baca juga: Laporan Wanita Hamil Ditolak Polrestabes Medan, Keluarga Kecewa: Minta Keadilan Hukum

Rosdewi (40), seorang driver ojek online (ojol) di Kota Jambi, tak kuasa menahan tangis dan kecewa setelah akunnya kena suspend akibat terlibat keributan dengan seorang konsumen pada Minggu (20/7/2025) sore.

Wanita yang hidup sebatang kara dan tinggal di rumah kecil yang jauh dari kata layak ini tidak menduga, keributannya dengan konsumen membawa dampak besar.

Dia tidak lagi bisa bekerja karena akunnya ditangguhkan sementara oleh pihak Grab.

Diduga, ini buntut videonya yang berkelahi dengan konsumen viral di media sosial.

Kepada Kompas.com ( TribunJatim.com Network ), Rosdewi (sebelumnya ditulis Rusdewi) mengatakan bahwa sejak 2016, dia sudah bekerja sebagai driver ojek online dan ini kali pertama dirinya tersandung masalah dengan konsumen.

Diduga kuat, akunnya dilaporkan oleh konsumen sehingga tidak dapat digunakan.

Kini, Rosdewi yang hidup seorang diri terpaksa beralih pekerjaan.

Dia kini memilih memungut sampah hanya untuk bisa membeli makan sehari-hari.

Dia tidak ada pilihan lain, selain berkeliling untuk mencari sampah dan barang rongsokan yang nantinya dijual kembali ke pengepul.

"Saya enggak pernah mau menyakiti orang, Pak. Saya cuman cari makan," kata Rosdewi, saat diwawancarai di kediamannya di Kota Jambi, Selasa (22/7/2025).

"Sekarang akun saya sudah di-suspend, untuk bisa makan, saya memungut sampah. Kadang sehari saya cuman dapat Rp 5.000, itu cuma saya beli sayur, nasinya saya masak," katanya.

Dia berharap pihak Grab lebih bijaksana menyikapi permasalahan yang menimpa dirinya.

Baca juga: SOSOK Wanita yang Diduga Foto Mesra Bareng Rendy Kjaernett, Suami Lady Kembali Diisukan Selingkuh

Menurut dia, tidak semua masalah dilimpahkan kepada driver.

Dia kemudian menceritakan bahwa selama ini dia hidup sendiri, suaminya pergi, dan anaknya sedang berada di panti asuhan.

Rosdewi tak menduga, niat untuk meminta haknya justru jadi bumerang. Dia kehilangan pencaharian dan hidup dengan ketidakpastian.

"Pihak Grab tolonglah bijaksana, enggak semua itu salah driver," pintanya.

Pernyataan resmi Grab Indonesia untuk kasus konsumen vs driver ini bisa dibaca di sini

Artikel ini telah tayang di TribunJabar.id 

(*/ Tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan