TRIBUN-MEDAN.COM,- Tribunners, kali ini kita akan membahas bagaimana cara hapus akun DANA secara aman.

Umumnya, para pengguna aplikasi DANA khawatir, bahwa jika menghapus aplikasi ini bisa menghilangkan data-data yang ada.

Tapi tenang, agar semua masalah bisa diatasi, kamu harus tahu langkah-langkahnya.

Tujuannya, agar ketika akun DANA dihapus, tidak ditemukan kebocoran data di kemudian hari.

Untuk menghapus akun DANA, kamu bisa menggunakan handphone atau laptop tanpa ribet.

Persiapan Sebelum Menghapus Akun DANA

• Pastikan Anda sudah memenuhi syarat berikut:
• Saldo akun DANA harus kosong.
• Jika Anda memiliki aset eMAS, akun tidak bisa dihapus karena menjadi bukti kepemilikan.
• Pastikan tidak ada tunggakan pembayaran DANA PayLater.
• Email yang terdaftar harus aktif dan benar.

Cara Menghapus Akun DANA

1. Melalui Aplikasi DANA di HP

• Buka aplikasi DANA.
• Pilih menu "Saya" atau ikon profil.
• Masuk ke "Help Center" atau "Pusat Bantuan".
• Cari opsi terkait penghapusan akun, misalnya ketik "delete account" di kolom pencarian.
• Hubungi chat customer service atau "Resolution Center".
• Sampaikan permintaan penghapusan akun secara permanen dan ikuti instruksi yang diberikan oleh tim DANA.
• Tunggu konfirmasi dari pihak DANA.

2. Melalui Email

• Buka aplikasi email di HP atau laptop.
• Buat email baru dengan subjek "Pengajuan Penutupan Akun DANA" atau "Permohonan Hapus Akun DANA".
• Jelaskan alasan penghapusan akun secara detail.
• Sertakan data diri seperti nama lengkap, nomor HP terdaftar, dan jika akun premium, lampirkan foto KTP untuk verifikasi.
• Kirim email ke help@dana.id.
• Tunggu balasan dan instruksi selanjutnya dari tim DANA.

3. Melalui Call Center

• Buka aplikasi telepon di HP.
• Hubungi nomor customer service DANA di 1500 445.
• Sampaikan keinginan untuk menghapus akun DANA secara permanen dan berikan alasan.
• Berikan data diri yang diminta oleh petugas.
• Ikuti arahan dari customer service sampai proses penghapusan selesai.

4. Melalui Website Resmi DANA

• Kunjungi situs resmi DANA di https://www.dana.id/contact.
• Isi formulir pengaduan dengan data diri lengkap dan alasan penghapusan akun.
• Lampirkan bukti pendukung jika diperlukan (foto atau video maksimal 7 MB).
• Kirim formulir dan tunggu balasan dari DANA.
• Setelah mendapat balasan, akun akan ditangguhkan dan proses penghapusan akan berlangsung selama sekitar 30 hari tanpa login ulang.

Catatan Penting

Setelah mengajukan penghapusan, jangan login ke akun selama proses 30 hari agar penghapusan dapat diproses.

Proses penghapusan biasanya memakan waktu sekitar 7 hari kerja untuk konfirmasi awal dan 30 hari untuk penghapusan permanen.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menghapus akun DANA secara aman dan tanpa ribet baik lewat HP maupun laptop.(tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan