Fokus Peningkatan Pelayanan, Pegadaian Gelar Rakernas di Medan

Laporan Wartawan Tribun Medan / Ryan Achdiral Juskal

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - PT Pegadaian menggelar Rapat Kerja Nasional (Rakernas) dan Leadership Forum di Kota Medan. Acara ini digelar di Convention Hall Hotel Priemer Santika Dyandra, Kamis (28/1/2016).

Manager Humas Pegadaian Pusat, Basuki Tri Andayani mengatakan, acara Rakernas ini dilakukan untuk menyusun program kerja perusahaan tahun 2016 dan menyusun rangkaian agenda sosialisasi untuk di setiap daerah.

Ia menjelaskan, pada tahun 2016, pihaknya akan fokus dalam peningkatan pelayanan untuk masyarakat. Menurutnya, berbagai hal sedang disiapkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.

"Fokus kami di pelayanan. Kami ingin meningkatkan pelayanan di masyarakat. Diharapkan masyarakat bisa menjadi mitra bersama Pegadaian. Bagi yang ingin melakukan investasi emas, remiten maupun multi pembayaran di Pegadaian, akan dilayani lebih baik lagi," ujarnya di sela-sela acara.

Menurut Basuki, peningkatan pelayanan Pegadaian, akan dimulai dari Sumber Daya Manusia (SDM) di Pegadaian. Sebab, bisnis Pegadaiam tidak bisa lepas dari profesionalitas SDM.

"Pastinya dimulai dari internal, yakni SDM. Selain itu, peningkatan juga akan dilakukan melalui fitur-fitur produk. Misalnya, yang belum online, nantinya akan online. Semua sistem akan ditingkatkan lagi, seperti pembayaran akan memakai sistem transfer," ungkapnya.

(raj/tribun-medan.com)