Telkomsel Hadirkan GraPARI di Madinah dan Jeddah
Kehadiran GraPARI Madinah dan Jeddah merupakan upaya Telkomsel untuk memperluas titik pelayanan pelanggan di Tanah Suci.
Penulis: Ayu Prasandi |
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Medan, Ayu Prasandi
TRIBUN-MEDAN.COM - Sebagai upaya memperluas titik pelayanan pelanggan, Telkomsel meresmikan GraPARI di Madinah dan Jeddah, Arab Saudi. GraPARI tersebut berada di Hotel Al Saleheja Madinah dan Distrik Al Rehab Jeddah ini siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan di Tanah Suci.
Direktur Utama Telkomsel Ririek Adriansyah dalam siaran pers yang diterima Tribun-medan.com, mengatakan, kehadiran GraPARI Madinah dan Jeddah merupakan upaya Telkomsel untuk memperluas titik pelayanan pelanggan di Tanah Suci.
Baca: Mengenaskan, Pensiunan Polisi Tewas Terbakar bersama Istri dan Anaknya, Ditemukan Dalam Posisi Ini
Baca: Kisah Camat yang Pernah Jadi Ajudan Gubernur, Ini Pesan dari Almarhum yang Tak Bisa Ia Lupakan
Baca: Polisi Berpangkat AKBP Ini Menang Lelang Jabatan dan Dilantik Jadi Kepala Badan Kesbangpol Linmas
Baca: Peduli Korban Banjir, Telkomsel Buka Posko Telepon Gratis di Pangkalan
“Telkomsel berharap kehadiran dua GraPARI baru ini mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi, terutama untuk melayani pelanggan asal Indonesia yang pergi ke Tanah Suci untuk menjalankan ibadah haji dan umrah, maupun tenaga kerja Indonesia yang berdomisili di Madinah dan Jeddah,” ujarnya, Selasa (7/3/2017).
Ia menerangkan, layaknya GraPARI di Indonesia, GraPARI Madinah dan Jeddah menyediakan berbagai solusi komunikasi bagi pelanggan, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan, upgrade kartu 4G, dan ganti kartu hilang atau rusak.
“GraPARI Madinah dan Jeddah juga menghadirkan beragam layanan digital, layanan isi ulang, serta kartu perdana simPATI secara gratis,” terangnya.
Ia menjelaskan, selama musim haji, Telkomsel juga menggelar Posko Haji yang ditempatkan di titik keramaian untuk melayani pelanggan.
“Setiap bulannya sebanyak rata-rata 120.000 pelanggan Telkomsel berkunjung ke Arab Saudi, mayoritas untuk melaksanakan ibadah. Beroperasinya GraPARI Madinah dan Jeddah memperkaya alternatif bagi pelanggan untuk memperoleh solusi layanan komunikasi selama di Tanah Suci,” jelasnya.
Ia menuturkan, sebelumnya pusat pelayanan pelanggan Telkomsel juga hadir di Mekkah sejak tahun 2015, dengan jumlah kunjungan mencapai 3.000 pelanggan pada puncak musim haji.
“Umumnya pelanggan berkunjung ke GraPARI Mekkah untuk memperoleh informasi mengenai panduan setting layanan dan membeli voucher isi ulang pulsa,” tuturnya.
