ATM Bermasalah Selama Beberapa Hari, BCA Gelontorkan Rp 80 M untuk Cari Solusinya

BNI mencatat jumlah gangguan ATM sebanyak 1.500 dari total ATM sebanyak 16 ribu ATM. BRI merupakan bank besar yang tidak terlalu besar terdampak gangguan satelit ini, yaitu hanya 300 dari total sebanyak 20 ribu ATM.

Relatif tidak terganggunya ATM BRI ini karena bank ATM bank berkode BBRI ini sebagian besar sudah menggunakan satelit sendiri yaitu BRISat.

Gratis
BCA berencana menggratiskan biaya tarik tunai antarbank di ATM. Hal ini sebagai kompensasi terjadinya gangguan terhadap 5.700 ATM BCA, karena ada gangguan pada satelit Telkom 1.

BCA akan mengganti biaya tarik tunai antarbank, yang dilakukan nasabah di akhir bulan. Penggantian biaya tarik tunai antarbank tersebut akan berakhir seiring dengan selesainya penanganan gangguan Telkom 1.

"BCA akan mengganti biaya tarik tunai ATM antarbank yang dilakukan nasabah," kata Jahja.

Ia menekankan, penggantian biaya ini khusus diberikan kepada nasabah yang melakukan tarik tunai selain di BCA. Biasanya, jika nasabah BCA mengambil uang tunai di ATM bank lain akan dikenakan biaya Rp 7.500.

Jika nasabah melakukan transfer atau cek saldo di ATM bank lain, menurut Jahja, tidak termasuk dalam biaya yang diganti oleh BCA.

Sebagai gambaran saat ini, nasabah BCA yang menggunakan ATM BCA sebagai sarana transaksi empat sampai lima juta nasabah.

Sedangkan nasabah BCA yang menggunakan ATM bank lain sebagai media transaksi 100 ribu hingga 400 ribu nasabah.

Berdampak Kecil
Anomali pada satelir Telkom 1, Jumat lalu, berdampak pada pelayanan ATM di beberapa bank. Namun, hal tersebut tidak terjadi pada Bank CIMB Niaga. Hingga saat ini, operasional CIMB Niaga masih berjalan baik.

Head of Marketing, Brand and Communications PT Bank CIMB Niaga Tbk, Slamet Sudijono, saat dihubungi Tribun, mengatakan, gangguan tersebut berdampak sangat kecil terhadap operasional ATM CIMB Niaga.

"Terkait dengan adanya gangguan satelit perusahaan penyedia layanan dan jaringan telekomunikasi di Indonesia, dapat kami sampaikan bahwa gangguan tersebut berdampak sangat kecil terhadap operasional ATM CIMB Niaga," ujarnya, Senin.

Ia menambahkan, hal tersebut karena CIMB Niaga menerapkan strategi diversifikasi terhadap jaringan ATM.

"Masyarakat khususnya nasabah CIMB Niaga tetap dapat melakukan transaksi perbankan seperti biasa melalui jaringan ATM CIMB Niaga yang tersebar di berbagai wilayah Tanah Air," katanyanya.(kontan/zal/sen/pra)