Terkait Sikap Sombong Oknum Perawat, Direktur Rumah Sakit Langsung Turun Tangan

TRIBUN-MEDAN.com - Curhatan seorang warga di media sosial terkait perlakuan kasar oknum perawat di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Balikpapan, Kamis (22/3/2018) malam mendadak viral.

Wali Kota Balikpapan nonaktif Rizal Effendi bahkan ikut bereaksi terkait dugaan perlakuan kasar yang dilakukan oleh oknum perawat di RSUD Balikpapan.

Melalui akun media sosial bahkan Rizal langsung bereaksi cepat agar Direktur RSUD Balikpapan dr. Ratih Kusuma segera menangani insiden tersebut.

Baca: Surat Terbuka nan Menohok Ulin Yusron pada Amien Rais

Baca: Ketua Pemuda Muhammadiyah Bereaksi soal Amien Rais dan Luhut Binsar Pandjaitan

Baca: Ruhut Sitompul Bandingkan Prabowo Subianto dengan Agus Lutan soal Indonesia 2030

Baca: Menilik dan Membaca Tuntas Tulisan Viral Milik Siswi Mts, Sungguh Menyentuh Kedalaman Kalbu

Baca: Reaksi Tak Terduga Jokowi Menyasar Prabowo yang Sebut Indonesia Bubar di Tahun 2030

Baca: Kicauan Hanum Rais terkait Ayahnya Amien Rais Jadi Sorotan, Ada Penyebutan Dalang

Lewat akun Facebook pribadinya, dr. Ratih Kusuma menyampaikan telah melakukan verifikasi secara langsung dengan memanggil petugas (perawat) yang bertugas pada saat kejadian.

"Petugas yang bersangkutan mengakui kesalahan dan akan saya tingak lanjuti petugas tersebut," tulis Ratih Kusuma melalui postingan di akun Facebook.

Baca: Beredar Wajah Lucinta Luna Tanpa Make Up, Ternyata Begini Wajah Aslinya

Baca: Mahfud MD: Pelajaran Berharga bagi Mereka yang Dulu Membela Setya Novanto

Baca: Resmi Menikah untuk Kedua Kalinya, Yuk Lihat Video Daus Mini saat Ucapkan Ijab Kabul

Baca: Mengulik Fakta Pencopotan JR Saragih, Air Mata Berurai hingga Pesan Tegar pada Pendukungnya

Baca: Menilik dan Membaca Tuntas Tulisan Viral Milik Siswi Mts, Sungguh Menyentuh Kedalaman Kalbu

Baca: Yuk Lihat 5 Zodiak yang Termasuk Pacar Terbaik, Kekasihmu Zodiaknya Apa?

Bersama tim IGD, dr. Ratih Kususma juga langsung menemui keluara Krisna Zulfika yang mengaku kesal dan kecewa dengan pelayanan rumah sakit pelat merah tersebut.

"Saya langsung menemui keluarga Mbak Krisna dan diterima pihak keluarga, kemudian dilakukan pemeriksaan pasien kembali.

Pada saat itu langsung lakukan permintaan maaf dari petugas yang bersangkutan kepada keluarga pasien dan semua ini menjadi evaluasi kami sebagai upaya perbaikan pelayanan," ungkap Ratih.

Sementara itu, Krisna Zulfika melalui akun Facebook pribadinya menyampaikan bahwa tak ada maksud dirinya untuk membuat berita SARA atau hoax.

Baca: Fahri Hamzah Tantang Jokowi: Kalau KPK Mengganggu, Bubarkan Saja dengan Perppu

Baca: Amboi, Via Vallen dan Sandiaga Uno Dendangkan Lagu Sayang, Ada yang Jadi Sorotan Nih

Baca: Rayakan Ulang Tahun Pernikahan yang ke 4, Begini Unggahan Romantis Alyssa Soebandono kepada Suaminya

Baca: Berikut Jadwal Lengkap PSMS Medan di Panggung Liga 1 2018, Ajang Unjuk Gigi Tim Promosi

Baca: Daftar 11 Pemain Asing Termahal di Liga 1 2018, Seorang Ada di PSMS Medan

Baca: Pak Pejabat Terobos Lampu Merah Lalin tapi Malah Tanya dan Catat Nama serta Pangkat Polisi

Krisna mengaku spontan menuliskan status keluhan yang berujung viral tersebut sebagai seorang anak yang melihat ibu kandungnya diperlakukan kasar.

"Dari pihak rumah sakit bu Ratih Kusuma beserta beberapa pihak rumah sakit dan suster tersebut sudah menyelesaikan dengan datang ke rumah kami. Semoga pelayanan rumah sakit di mana pun bisa lebih baik lagi dalam menghadapi pasiennya dan mohon doanya semoga ibu saya segera pulih," ungkap Krisna.

(*)

Luapan Emosi Netizen

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Balikpapan mendadak jadi sorotan setelah salah seorang warga menuangkan curhatnya di Facebook, Kamis (22/3/2018) malam.

Pemilik akun Krisna Zulfika mengaku kesal dan kecewa dengan pelayanan rumah sakit pelat merah tersebut.

Ia menuding salah seorang oknum perawat bersikap kasar dengan mengeluarkan kata-kata yang tidak pantas.

Awalnya, Krisna sempat membawa ibunya yang sakit ke ruang UGD.

Kemudian datanglah oknum perawat yang menanyainya.

Sang perawat tersebut sempat meminta bukti rujukan, tapi keluarga pasien menjawab tidak ada.

Lalu, oknum perawat menanyakan apa yang terjadi dengan ibunya?

Krisna menjawab jika ibunya lemas lantaran sudah tidak bisa makan selama tiga hari.

Tak disangka, oknum perawat tersebut malah membalas dengan pertanyaan kasar;

"trus ibu nya ibu kesini mau apa??? MAU MINTA MAKAN DISINI," tulis Krisna dalam unggahannya.

Tak hanya itu, pasien BPJS tersebut malah tidak dilayani sampai ditutupkan pintu.

Kisah Krisna ini mendadak viral dan memantik emosi netizen.

Hingga Jumat (23/3/2018) pukul 00.35, terpantau unggahan tersebut sudah dibagikan 1.601 kali.

Berikut luapan emosi netizen:

Lisa Adnan: Pake BPJS itu kan artinya kita byr kan. Tiap bln byr. Sakit ga sakit bayar. Hrs nya pke BPJS itu dilayani dg baik

Athe: Capek krjaaa mungkin perwatnya atau kurang banyak gajinya..kasiann

Indah Wihastuti: Namanya .....tu orang yg ngomong ga pake tenggorokan ma otak.emang BPJS itu gratisan kah?mereka Lo bayar.

Trie Apriani: Seharusx pelayananx yg diutamakan krna berhubungan dgn nyawa manusia apalgi ini kasian kan ibu nya hrusx ditangani bukan malah di nyinyir apa dy lahir bkn dr seorg ibu yak MIRIS

Catur Aji: Laporin aja ke dinas kesehatan...

Nur Anna Nursyaf: Laporin sja tuch perawat yg prilakuxa yg luar biasa kurang ajar trhadap pasien buknxa pasien ditolongin n dilayanin dg baik malah dihina kayak gtu.

Spora Jadi Mushroom: Memang tidak semua perawat seperti itu tp d setiap rs pasti ada. Saya juga prnh mengalami..

Berikut unggahan lengkap Krisna Zulfika:

Perlakuan yg tidak pantas kepada pasien

Barusan saya antar ibu saya yg sdah ngk bisa makan 3 hri karena sudah lemas banget ke RS. Restu ibu, sampai UGD d layani dengan baik sdah d cek ternyata ibu harus rawat inap tpi sayang ruangan BPJS nya penuh, dirujuk ya lah ke RS.GUNUNG MALANG, dengan keadaan lemas di ibu masuk lah ke IGD RS itu, sampai sana baru menidurkan diri datang perawat (sialan) nanya ibunya kenapa????

Sya jawab Qt dari Restu ibu d rujuk ke sini sus, mna rujukannya sya jawab kami ngk dikasih katax langsung aja datang ke sana, trus dengan nada arogan si perawat sialan tu nanya emang ibunya kenapa?

Ibu sya sudah 3 hari ngk bisa makan sus makax d suruh rawat sayangx penuh kamarnya makax d rujuk kesini, trus dengan nada arogan berasa orang pintar si perawat sialan tu bilang "trus ibu nya ibu kesini mau apa??? MAU MINTA MAKAN DISINI

Sontak sya marah maksudx apa????

Ibu saya ini sudah lemas, tpi malah d hina seperti itu, kami tidak di layani selayaknya pasien, malah d anggap seperti pengemis, dan terakhirnya saya sama ibu d tutupin pintu woooowwww.....

pelayanan yg sangat luar biasa....dari rumah sakit GUNUNG MALANg terutama dokter dan perawat yg berasa paling hebat kali ya....padahal situ adalah pelayan masyarakat .....

tolong bantu viralkan....supaya perawat sialan itu tau cara menghargai orang

Berita Ini Sudah Tayang di Tribun Kaltim dengan Judul Direktur RSUD Balikpapan Langsung Turun Tangan, Terkait Ulah Perlakuan Kasar Oknum Perawat