Viral Medsos
Viral Driver Ojol Bawa Kabur Notebook Rp 22 Juta, Kena Sanksi Gojek Langsung Putus Mitra
Terkait viral driver ojek online diduga membawa kabur notebook seharga Rp 22 juta. Pihak Tokopedia juga sedang memproses pemberian ganti rugi
lihat foto
TRIBUN-MEDAN.COM, MEDAN - Terkait viral driver ojek online diduga membawa kabur notebook seharga Rp 22 juta.
Senior Manager Corporate Affairs Gojek Alvita Chen mengatakan menanggapi permasalahan tersebut, pihaknya segera menindaklanjuti dengan memulai proses investigasi terhadap mitra, melalui koordinasi dengan pihak Tokopedia dan kepolisian, serta memastikan laporan tersebut diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Saat ini, pihak Tokopedia juga sedang memproses pemberian ganti rugi.
"Gojek sangat menyayangkan atas kejadian tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Sdr. JP pada waktu menggunakan layanan GoSend pada Jumat 20 Desember 2019. Kami mengucapkan terima kasih kepada Sdr. JP yang telah setia menggunakan layanan GoSend dan melaporkan permasalahan yang dihadapi," ujar Alvita.
Ia menjelaskan terkait penanganan terhadap mitra, dapat diinformasikan bahwa mitra terkait sudah dikenakan sanksi putus mitra.
"Pada kesempatan ini kami menghimbau para konsumen untuk menghubungi call center Gojek di customerservice@go-jek.com apabila menemukan pelanggaran yang mengakibatkan ketidaknyamanan terhadap layanan kami. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih," kata Alvita.
Sebelumnya viral di media sosial terkait kabar driver ojek online.
Kali ini, bukan soal kisah inspiratif, tapi sikap tidak terpuji.
Sejak diunggah pada 20 Desember 2019, oleh akun Cita Pasaribu, foto dan identitasnya ramai dibagikan netizen.
Sang driver ojek online diduga membawa kabur orderan pembeli barang di antaranya Notebook seharga Rp 22 juta.
Berikut postingan selengkapnya akun @Cita Pasaribu, 20 Desember 2019:
"Hari ini suami saya order notebook harganya 22 juta dari Tokopedia & pakai jasa Gojek Indonesia untuk delivery nya.
Laptop nya dibawa kabur sama tukang gojek ini.
Status dibuat delivered tapi barang tidak sampai & nomer hp tidak aktif tidak bisa dihubungi.
Sudah lapor ke pihak tokopedia, sedang diproses.
