Sesuai Protokol New Normal, Jaringan Santika Indonesia Hotels and Resorts Siap Buka Kembali

TRI BUN-MEDAN.com,MEDAN - Menyambut penerapan tananan kehidupan baru atau New Normal, saat ini banyak bidang usaha yang telah mempersiapkan untuk menghadapi era baru tersebut.

Santika Indonesia Hotels & Resorts pun akan segera membuka kembali unit-unit hotelnya yang ditutup sementara semenjak wabah Covid-19 melanda Indonesia pada Maret 2020 lalu.

Hal ini dilakukan dengan Standard Operational Procedure (SOP) baru yang diterapkan agar bisnis dapat berjalan dengan aman dan nyaman baik bagi para pelanggan dan karyawan.

General Manager Business Development & Marketing Communication Department dari Santika Indonesia Hotels & Resorts L. Sudarsana mengatakan bahwa sebanyak kurang lebih 80 unit hotel akan kembali dibuka secara berkala mulai tanggal 4 Juni 2020 mendatang.

• Menyambut New Normal, Pasien COVID-19 di Kota Medan-Sumut Mengalami Lonjakan, Berikut Fakta-faktanya

“Kami mempersiapkan pembukaan hotel kami dengan menerapkan SOP baru. Seperti untuk tamu, kami tidak hanya mengukur suhu tubuh dan mewajibkan mereka untuk menggunakan hand sanitizer sebelum memasuki lobby hotel, tetapi kami juga akan menyemprot bagian telapak dari alas kaki mereka dan roda pada koper yang dibawa.” jelas Sudarsana dalam keterangan tertulis yang diterima Tri bun Medan, Kamis (4/6/2020).

Tamu yang dijemput di bandara akan diberikan satu set alat kesehatan seperti masker dan juga rubber hand gloves.

Satu set alat kesehatan juga disediakan di front office untuk tamu kenakan saat melakukan proses check in.

Untuk sementara, sarapan pagi akan disediakan dalam bentuk box. Menu yang dapat tamu pesan tertera pada door knob untuk digantung di depan pintu.

Bagi karyawan, Santika Indonesia Hotels & Resorts juga menerapkan standard baru sebelum melakukan kontak dengan tamu. Santika Indonesia Hotels & Resorts mengadakan rapid test Corona Virus secara massal bagi seluruh karyawannya sebelum hotel mulai dioperasikan kembali.

• Aturan Menggelar Acara Pernikahan Setelah New Normal, Perhatikan Jumlah Tamu Maksimal

“Sebelum masuk hotel, karyawan akan di check suhu tubuhnya. Untuk seragam akan selalu dicuci setiap hari dan karyawan diwajibkan untuk mandi saat sampai di hotel dan setelah selesai bekerja. Kami juga mewajibkan karyawan yang berhubungan langsung dengan tamu seperti Front Office dan Housekeeping untuk menggunakan face shield setiap saat.” ujar Sudarsana.

Untuk fasilitas yang digunakan bersama seperti restaurant, kolam renang dan gym untuk sementara tidak dapat dipakai sampai satu bulan ke depan uji coba SOP New Normal ini dijalankan.

Santika Indonesia Hotels & Resorts saat ini telah mengelola lebih dari 100 unit hotel dengan 7 brand utama: The Samaya dan The Kayana sebagai Boutique Villa,

The ANVAYA sebagai hotel berbintang 5, Hotel Santika Premiere sebagai hotel berbintang 4, Hotel Santika berbintang 3, Kampi Hotel sebagai instagenic hotel berbintang 3 dan Amaris Hotel sebagai Smart Hotel. (sep/tri bun-medan.com)