PLN Makin Canggih Nih, Sediakan Aplikasi ke Pelanggan untuk Cek Sendiri Biaya Pemakaian Listrik

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN--PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) makin hari makin canggih saja,

Untuk memudahkan pelanggan guna mengetahui tagihan pemakaian listrik, PLN kini menyediakan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) di aplikasi New PLN Mobile

Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril mengungkapkan bahwa fitur SwaCAM ini bermanfaat untuk transparansi antara PLN dan pelanggan.

"Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya," ungkap Bob, Minggu (25/4/2021). 

Baca juga: Gara-gara Burung Hantu Mati, Listrik Bolak-balik Padam di Seluruh Kecamatan Sei Bamban, Ini Kata PLN

Ia mengatakan, kehadiran fitur ini juga bertujuan untuk meminimalisasi potensi kesalahan baca meter, khususnya bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas. 

Selain di New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123, sehingga pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya. 

"Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik," ujar Bob. 

Baca juga: Jelang Bulan Ramadan, PLN Sumut Bentuk 222 Posko Siaga Beranggotakan 2.700 Personil

Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan, ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan. 

Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di Play Store dan App Store.

Harry, warga Tembung yang baru mengetahui adanya fitur ini tentu cukup senang lantaran dirinya tak perlu lagi terkejut saat melihat tagihan listrik.

"Baguslah ada seperti itu biar kita gak terkejut juga lihat tagihan kita kan. Setidaknya kalau ada ini paling enggak udah ancang-ancang pemakaian gak dor-doran biar bisa terkontrol," ucapnya.(cr13/tribun-medan.com)