Bank Mandiri Luncurkan Kantor Cabang Digital dan Digital Box

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Bank Mandiri terus bertransformasi dengan mengadopsi perkembangan teknologi digital guna meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Oleh karenanya, Bank Mandiri Region I/ Sumatera 1 berinisiatif mengembangkan 21 kantor cabang regular di Provinsi Sumut, Kepri, dan Riau menjadi kantor cabang modern yang mengedepankan transaksi berbasis teknologi digital (smart branch).

Tak hanya itu, sebanyak 3 digital box juga dihadirkan di sejumlah lokasi publik sehingga tetap dapat diakses nasabah pada akhir pekan.

Di cabang digital dan digital box ini, nasabah akan dapat menikmati pengalaman bertransaksi digital ala Bank Mandiri yang mudah, cepat, dan aman, seperti layanan pembukaan rekening online, cara pembayaran transaksi praktis via Mandiri Online, mau pun cara pembelian produk investasi dan lain-lain.

Baca juga: Bank Muamalat Buka Lowongan Kerja Customer Service Development Program, Untuk Lulusan D3-S1

Bank Mandiri merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia dengan layanan finansial kepada nasabah yang meliputi segmen usaha Corporate, Hubungan Kelembagaan, Commercial, Micro & SME, Consumer Banking, Treasury dan International Banking.

Menurut Regional CEO I/Sumatera 1, Lourentius Aris Budiyanto, inovasi smart branch tersebut dilakukan sebagai bentuk adaptasi perseroan pada perkembangan bisnis terkini sejalan dengan revolusi industri 4.0 sekaligus sebagai inisiatif upaya pemenuhan layanan nasabah di tengah pandemi Covid-19.

“Inisiatif ini juga merupakan implementasi visi terbaru perseroan untuk menjadi mitra finansial pilihan utama nasabah dengan misi menyediakan solusi perbankan digital yang handal dan simpel sehingga ke depannya Bank Mandiri dapat menjadi modern digital bank terbaik,” kata Aris saat meresmikan kehadiran Digital Box di lantai 1 Centre Point Mall Medan, Rabu (18/5/2022).

Dia menambahkan, sejalan dengan agenda adaptasi terhadap kebiasaan baru atau new normal, Bank Mandiri harus terus berinovasi dan berkreasi untuk mendapatkan metode distribusi yang lebih efisien, mengurangi kontak/interaksi secara langsung, dengan cara menambah titik kontak nasabah di channel digital.

“Inisiatif kami menempatkan digital box di Centre Point Mall Medan ini juga karena lokasi pusat perbelanjaan ini merupakan salah satu yang teramai di Medan dan banyak dikunjungi karyawan, profesional, dan entrepreneurs yang well educated serta technology savvy. Ini juga sejalan dengan keinginan kami untuk menjadi urban locomotive yang menyasar masyarakat kota,” kata Aris.

Aris mengungkapkan, saat ini pihaknya terus mendorong penggunaan aplikasi perbankan dari Bank Mandiri seperti Livin by Mandiri, Kopra, dan Mandiri Agen sebagai produk digital utama perseroan bagi nasabah retail dan corporate. Dengan berbagai kemudahan layanan keuangan yang diberikan, produk ini diharapkan dapat menjadi daya tarik bagi masyarakat yang membutuhkan keleluasaan dalam bertransaksi secara Digital.

“Pascaperesmian digital box di Centre Point Mall Medan ini, kami akan segera meresmikan pengoperasian kantor cabang digital dan digital box lain agar layanan digital kami dapat menjangkau semakin banyak nasabah dan masyarakat umum,” katanya. 

Hingga Maret 2022, jaringan Bank Mandiri telah tersebar di seluruh Indonesia yang meliputi 4.217 jaringan kantor, yang terdiri dari 2.572 kantor cabang dan 1.645 kantor mikromikro.

Kepala Perwakilan Bank Indonesia (BI) Sumut, Doddy Zulverdy, mengatakan bahwa kehadiran kantor cabang digital dan cabang digital box tersebut merupakan bentuk dukungan Bank Mandiri dalam pengembangan digitalisasi perbankan, khususnya di Sumatera Utara.

Kemudian, Direktur Pengawasan Otoritas Jasa Keuangan Kantor Regional (OJK KR) 5, Untung Santoso juga mengatakan, dunia perbankan terus melakukan digitalisasi dan mengadopsi teknologi terbaru, guna meningkatkan kualitas produk dan layanan. Termasuk yang dilakukan Bank Mandiri. Digitalisasi jaringan kantor yang dilakukan Bank Mandiri diharapkan dapat menciptakan metode distribusi yang lebih efisien dan lebih optimal, mengurangi kontak dan interaksi secara langsung.