Karyawan Mixue Bentak Customer sampai Menangis, Ternyata Ini Penyebabnya

TRIBUN-MEDAN.COM - Beredar di media sosial sebuah video yang memperlihatkan adu cekcok antara karyawan mixue dan customer.

Adu cekcok tersebut bermula ketika karyawan Mixue tersebut membentak customer setelah diingatkan soal toping minuman.

Bahkan dalam rekaman video tersebut terdengar customer itu menangis lantaran dibentak oleh karyawan Mixue.

Cekcok antara karyawan Mixue dan customer itu pun sontak viral dan beredar usai diunggah akun TikTok @nuynuyuyy.

"Surat terbuka untuk @MIXUE, ini supreme milk tea atau pearl milktea? Saya bukan sekali dua kali beli di Mixue, terlalu sakit hati saya dengan bentakan karyawan tersebut, dengan nyolotnya bilang supreme," tulis @nuynuyuyy dalam keterangan videonya.

Diketehui, perselisihan antara karyawan Mixue dan customer itu bermula ketika pesanan pelanggan tidak sesuai dengan yang seharusnya, tetapi karyawan tetap yakin bahwa pesanan tersebut sudah benar.

Dalam video tersebut terlihat, karyawan itu ngotot bahwa pesanan tersebut adalah supreme.

"Tapi ya Allah kita lihat perbedaannya yah, di sini ada boba tapi tidak ada jelly," ujar customer.

Namun, karyawan tersebut tetap mengatakan bahwa minuman yang disajikannya itu sudah sesuai pesanan.

"Kan saya yang bikin, saya ngerasa bikin," jawab karyawan Mixue itu.

Dalam video lain yang diunggah oleh customer tersebut, terlihat dia dengan mata bengkak dan gemetar setelah dibentak karyawan Mixue itu.

"Tidak ada attitude sama sekali, sampai akhirnya saya minta tolong sama temannya untuk cek lagi, sekarang logikanya, minuman belum habis masa iya tidak tersisa jelly dan nata de coco. Saya punya loh video belum dibuka, thankyou mba loh udah dibentak-bentak," tulis customer itu dalam narasi videonya.

Dalam video itu terlihat ada karyawan yang lain memeriksa pesanan tersebut dan memastikan bahwa memang terjadi kesalahan.

Karyawan lain tersebut kemudian meminta maaf atas kesalahan tersebut seperti yang terlihat dalam video.

"Ada nggak," tanya customer dengan suara gemetaran.