Temu Akbar GrabMerchant 2023, Hadirkan Belasan Narasumber Terkemuka dan Berpengalaman

Mulai dari konsisten memproduksi konten di media sosial, ikut tren dan pembahasan yang sedang hype di kalangan Gen-Z, hingga hadir dan mudah ditemukan lewat platform online seperti GrabFood,” jelas Jordi.

Aisyah Mayaza Qudsi, pemilik Nasi Padang Uda Wandi, Mitra GrabMerchant yang hadir secara langsung dari Surabaya ke Jakarta mengatakan, usaha rumah makan dirintis sejak tahun 2017 dan pastinya memiliki masa pasang surut.

"Kadang kami seringkali kesulitan untuk menentukan langkah yang tepat untuk terus meningkatkan omzet. Alhamdulillah, kami diberikan kesempatan untuk menambah wawasan dan bahkan mendapatkan ide-ide baru dari acara Temu Akbar GrabMerchant ini," tuturnya.

Selain itu, bertukar pikiran dengan sesama pengusaha lainnya juga membuka pikiran mengenai cara menjangkau pasar yang lebih luas lagi.

Luncurkan Tren Kuliner & Belanja Harian Online 2023

Dalam acara ini, Grab juga meluncurkan Laporan Tren Kuliner & Belanja Harian Online 2023 yang mengungkap data terbaru tentang perilaku dan kebiasaan konsumen Indonesia saat mereka mencari, menemukan, dan berbelanja di dalam aplikasi pengiriman sepanjang 2023.

Beberapa temuan utama dari laporan tersebut antara lain:

● Terdapat perubahan perilaku konsumen yang mencoba pilihan lain di luar pengiriman makanan melalui aplikasi Grab, seperti Makan di Tempat (Dine-In) yang meningkat signifikan sebesar 973 persen serta Ambil Sendiri (Self Pick-up) yang meningkat sebesar 19 persen selama periode Januari - Mei 2023.

Hal ini menunjukkan bahwa konsumen sudah mulai lebih nyaman beraktivitas di luar rumah pascapandemi dan membuka peluang bagi pelaku usaha untuk memudahkan konsumen dalam memenuhi kebutuhannya dengan integrasi layanan online dan offline.

● Sebanyak 95 persen konsumen juga menggunakan aplikasi Grab untuk menemukan restoran atau toko yang belum pernah mereka datangi secara langsung.

Meningkatkan visibilitas brand dalam aplikasi Grab tentunya dapat berpotensi untuk menggaet lebih banyak konsumen.

● Metode berlangganan meningkatkan penjualan: Satu dari lima konsumen yang paling banyak bertransaksi di aplikasi Grab merupakan pelanggan GrabUnlimited. Rata-rata, mereka belanja dan memesan lebih banyak dibanding konsumen lainnya.

● Fitur Pesan Bareng (Group Order) di GrabFood naik dua kali lipat pada tahun 2023.

Pesan Bareng paling banyak terjadi pada jam makan siang dengan titik pengiriman terbanyak di perkantoran.

● Konsumen dari semua merchant GrabFood dan GrabMart paling banyak datang dari Gen-Z awal dan milenial dengan kisaran usia 25-34 tahun.