Viral di Media Sosial, RSUD Tanjung Balai Tanggapi Keluhan Pasien

TRIBUN-MEDAN.com, TANJUNG BALAI - Viral di media sosial Facebook curhatan keluarga pasien terkait RSUD Tanjung Balai yang dinilai bertele-tele dalam menangani keluhan pasien.

Postingan yang dilihat Tribun Medan, Senin (27/11/2023) itu, menceritakan kekesalannya terhadap pelayanan RSUD Tanjungbalai terhadap pasien BPJS Kesehatan.

Menurut akun Facebook Ade Stefany Wtm, pihak keluarganya diberikan harapan palsu oleh pihak rumah sakit disebabkan ronsen yang dijanjikan tak kunjung dikerjakan.

"Kok udah berjanji dengan pasien mau dironsen, jangan PHP. Semangat pasien kemarin sudah rawat inap lantaran kamu bilang langsung ronsen. Nyatanya, tiga hari di sana tidak ada dironsen," tulis akun tersebut.

Bahkan, menurutnya, pihak RSUD telah merujuk pasien ke rumah sakit yang tidak memiliki alat sepadan.

Kepala Tata Usaha RSUD Tanjungbalai, dr Andre menjelaskan pasien yang dimaksud oleh akun Facebook tersebut adalah seorang pasien keluhan sakit pinggang. Menurutnya, pasien tersebut sudah ditangani pihak RSUD dan telah dirujuk ke rumah sakit Grand Medistra.

Baca juga: 151 Pasien Diungsikan WHO dari RS Al Shifa ke Rumah Sakit di Selatan Gaza Imbas Perang Hamas-Israel

"Dari sini (RSUD Tanjungbalai) kami rujuk ke Medan. Di RS Grand Medistra, kemudian dirujuk kembali ke RS Sembiring," kata dr Andre.

Ia mengaku, dalam diagnosa dokter RSUD Tanjungbalai, pasien mengalami gangguan saraf sehingga dirujuk ke Medan.

"Kalau dalam rujukan, semua sistemnya online. Jadi di rumah sakit mana yang menerima, akan kami rujuk ke sana," katanya.

Terkait perkara obat dan infus yang dikabarkan habis sehingga tidak dilayani, Andre mengaku hal tersebut tidak benar.

"Tidak benar, karena dokter kami melihat kalau memang sudah tidak memerlukan obat, tidak perlu dilanjutkan lagi obatnya. Ibaratnya, kalau tidak butuh santan, untuk apa dimasukan santan," katanya.