Pelanggan PDAM Tirta Deli Minta Pelayanan Maksimal setelah Direktur Baru Dilantik

TRIBUN-MEDAN. com, LUBUKPAKAM - Pelanggan PDAM Tirta Deli langsung menaruh harapan setelah mendengar Bupati Deli Serdang, M Ali Yusuf Siregar menunjuk dan melantik M Topan Sahroni sebagai Direktur yang baru.

Peningkatan pelayanan dipinta untuk dapat dilakukan secepatnya.

Satu diantaranya adalah di area Kecamatan Lubuk Pakam yang juga jadi lokasi Pusat Kantor PDAM Tirta Deli.

"Iya sudah tau juga kami sudah ada Direktur yang baru kemarin dilantik. Kami lihat dari status whatsapp pegawai PDAM juga termasuk dari berita-berita. Harapan kita pelanggan ini ya Direktur baru semoga bisa membuat PDAM ini bisa lebih baik lagi, peningkatan pelayananlah," ujar Fikri pelanggan di Desa Bakaran Batu, LUBUK Pakam Sabtu, (6/1/2024).

Fikri yakin kalau masalah air bersih ini menjadi hal yang utama dibutuhkan masyarakat.

Apabila memang pelayanan air sangat memuaskan dari PDAM maka masalah tarif tidak akan dipersoalkan.

Namun sebaliknya ketika pelayanan buruk maka yang dituntut adalah tanggung jawab pelayanan.

"Ini alhamdulillah belum ada masalah lagi di tempat kami. Ya tentu hal-hal seperti inilah yang kita harapkan. Yang di Lubuk Pakam ini mana-mana yang rawan bermasalah harus bisa diberi perhatian khusus jadi ketika ada kendala nggak berhari-hari kita kesusahan. Kan nggak cocok kalau di Lubuk Pakam ini yang lebih banyak masalah sementara kantor pusatnya di Lubuk Pakam, "kata Fikri.

Desakan untuk perbaikan layanan juga sudah ditegaskan oleh Bupati M Ali Yusuf Siregar ketika melantik M Topan Sahroni Jumat, (5/1/2024).

Yusuf menegaskan tidak ingin mau dengar lagi masyarakat mengeluh atas pelayanan BUMD Pemkab ini. Ancamannya jika memang masih terjadi maka jabatan akan dilakukan evaluasi.

Terkait target yang sudah dipasang ini, M Topan Sahroni berjanji akan meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya. Disebut saat ini pelanggan PDAM Tirta Deli hampir 30 ribu jumlahnya di berbagai Kecamatan termasuk di daerah Kabupaten Serdang Bedagai.

Ia mengakui amanah yang diberikan ini juga berat namun dijanjikan akan diupayakan dengan semaksimal mungkin.

"Ya tentu (tugas) berat karena kita tahu bahwa saat ini pelayanan banyak yang belum optimal terutama yang diujung-ujung pelayanan, masih tersendat-sendat. (Dalam waktu dekat) peremajaan itu tentu perlu ya. Mekanikel elektrikan di pengolahan dan perbaikan detail untuk distribusi itu secepatnya akan kita lakukan perbaikan," kata Topan.

(dra/tribu-medan. com)