VIRAL Curhatan Pria Beli Iphone 15 Lewat Online tapi Datangnya Malah Lipatan Kardus, JNE Klarifikasi

TRIBUN-MEDAN.COM – Viral curhatan pria yang membeli iphone 15 lewat online tapi datangnya malah kardus dilipat-lipat.

Curhatan seorang pria ygn merasa tertipu setelah mendapati iphone 15 nya namun yang datang malah kardus berlipat-lipat pun viral di media sosial.

Kejadian tersebut membuat pria yang merasa tertipu itu membagikannya melalui media sosial.

Pasalnya konsumen tersebut mengalami kerugian hingga Rp21 juta.

Curhatan tersebut viral diunggah ke media sosial X oleh akun bernama @araphnx, Minggu (17/3/2024).

"Beli iphone di Tokopedia pengiriman pake JNE. Pas unboxing isinya kardus dilipet, tempered glass dan soft case," tulis @araraphnx.

"Video unboxing lengkap dan detail. Setelah investigasi 2 bulan yang sama sekali ga ada orang JNE dateng ke tempat gw, claimnya ditolak," sambungnya.

Sang pembeli ini juga telah mengajukan laporan ke pihak JNE.

Namun, ia mengaku respon yang diterimanya tak sesuai harapan.

JNE memberikan laporan klarifikasi sebagai berikut.

Berdasarkan investigasi JNE pada tanggal 24 Januari 2024, Ismile Official Store (pengirim paket iPhone) mengirimkan paket yang berdasarkan keterangan isi kiriman berupa Apple Iphone 15 Pro Garansi Resmi-128GB 225GB 512GB IT dengan penerima atas nama Rara dan Shanti dan tujuan pengiriman di Kuta Mulia Villa, Jl. Majapahit, Kuta, Bali.

Lalu, JNE menginformasikan bahwa kiriman tersebut mengalami kendala isi kiriman berubah.

"Kami sangat memahami kekecewaan dari pihak Tokopedia atas kejadian ini.

Namun, untuk kiriman tersebut tidak dapat diproses klaim karena berdasarkan foto dan video yang terlampir tidak ada kerusakan pada kemasan dan tidak ada indikasi kiriman direpack ulang," tulis JNE dalam surat klarifikasi kepada sang pembeli iPhone seperti diunggah akun X.

Baca juga: PELUANG JOKOWI Jadi Ketum Golkar Terbuka Lebar, Anggota Dewan Pakar: Dia Sudah Lama Jadi Kader

Baca juga: Mantan Istri Kurnia Meiga Bongkar Lagi, Berbohong Saat Diperiksa Dokter yang Dikirim Erick Thohir

Sementara dari pihak merchant di Tokopedia, dalam hal ini toko Ismile Official Store, terus berupaya melakukan investigasi jasa kirim.