BPJS Kesehatan Medan Kini Sediakan Layanan JKN-KIS Keliling, Berikut Daftar Layanannya

PANDAWA dan CHIKA: Inovasi Layanan Digital

Sejalan dengan pengembangan teknologi dan meningkatnya kebutuhan layanan cepat dan efisien, BPJS Kesehatan juga memperkuat sistem digital melalui layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) dan CHIKA (Chat Assistant JKN). 

Dua layanan ini menjadi bagian penting dalam strategi digitalisasi BPJS Kesehatan untuk memudahkan akses peserta JKN-KIS dalam memperoleh informasi serta melakukan administrasi secara mandiri.

"Untuk layanan ini bisa diakses melalui nomor 08118165165, sementara media sosial dan Nomor WA CHIKA 08118750400 tidak digunakan Kembali, kini hanya satu nomor saja di nomor 08118165165," terangnya.

PANDAWA adalah layanan yang memungkinkan peserta untuk melakukan berbagai administrasi, seperti perubahan data, penggantian fasilitas kesehatan, serta penanganan keluhan melalui aplikasi WhatsApp. 

Peserta hanya perlu menghubungi nomor PANDAWA yang telah disediakan, dan semua proses dapat diselesaikan tanpa harus datang ke kantor cabang. 

(cr26/tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News

Ikuti juga informasi lainnya di Facebook, Instagram dan Twitter dan WA Channel

Berita viral lainnya di Tribun Medan