Telkomsel Perluas Jaringan Hyper 5G di Batam, Perkuat Transformasi Digital dengan Dukungan AI

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Dalam rangka merayakan 30 tahun perjalanan inovasi untuk memajukan Indonesia, Telkomsel melakukan ekspansi masif jaringan 5G (Hyper 5G) di Kota Batam dengan menambah 112 base transceiver station (BTS) 5G.

Dengan perluasan ini, pelanggan kini dapat menikmati konektivitas 5G yang ultra-cepat dan stabil secara contiguous (tanpa terputus) di berbagai wilayah strategis, mulai dari kawasan Harbour Bay, Nagoya, dan sekitarnya; Batam Center dan Engkuputri; hingga area Nongsa dan Bandar Udara Internasional Hang Nadim. 

Ekspansi jaringan 5G yang berkelanjutan sejak 2021 ini semakin menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator 5G terdepan dan terluas di Indonesia, didukung oleh teknologi kecerdasan buatan (AI).

Langkah ini juga menjadi katalisator percepatan pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital di Tanah Air. 

Indra Mardiatna, Direktur Network Telkomsel, menyatakan bahwa sejak menyalakan BTS seluler pertama Indonesia di Batam 30 tahun lalu, Telkomsel terus menjadikan kota ini sebagai barometer kesiapan teknologi jaringannya.

“Hari ini, dengan ekspansi masif jaringan 5G yang sudah tersambung secara contiguous tanpa terputus di wilayah ini, kami berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis, sehingga secara strategis bisa mempercepat pertumbuhan ekonomi dan transformasi digital,” ujarnya. 

Ia juga menegaskan bahwa Telkomsel akan terus memperluas jaringan 5G ke berbagai kota di Sumatra, termasuk Medan, Pekanbaru, Padang, Palembang, serta kota dan kabupaten utama lainnya di pulau tersebut. 

Penetrasi perangkat 5G di Batam telah mencapai 23 persen dari total perangkat seluler di lokasi yang telah terjangkau 5G. Rata-rata konsumsi internet pengguna 5G di kota ini mencapai 24 GB per bulan.

Berdasarkan hasil network drive test internal Telkomsel, kecepatan unduh Hyper 5G di beberapa lokasi tercatat lebih dari 610 Mbps hingga empat kali lebih cepat dibandingkan jaringan 4G.

Selain itu, kecepatan unggah mencapai lebih dari 100 Mbps dengan latensi serendah 10 ms, yang sangat mendukung kebutuhan aplikasi real-time seperti video conference, gaming, dan industri digital. 

Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end dalam jaringan Hyper 5G untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

Salah satunya adalah melalui kerangka kerja Autonomous Networks yang memungkinkan sistem jaringan merespons gangguan secara otomatis serta mengelola trafik secara lebih cerdas. 

“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi-lokasi strategis Hyper 5G,” tambah Indra. 

Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI, seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan ritel (B2C) dan Virtual Account Manager Ted untuk pelanggan korporat (B2B). Kedua layanan ini terintegrasi dengan AI Service Operations Center Telkomsel, memungkinkan respons yang cepat dan efektif terhadap kebutuhan pelanggan. 

Mulya Budiman, VP Consumer Business Area Sumatra Telkomsel, menyampaikan bahwa seiring dengan pertumbuhan pengguna dan adopsi perangkat 5G, Telkomsel menghadirkan berbagai paket dan penawaran menarik. 

Untuk pelanggan SIMPATI, tersedia Paket Super Seru 5G Dobel Kuota 100 GB (semua jaringan) + 100 GB (5G) seharga Rp145 ribu, yang juga mencakup layanan streaming favorit. Sementara pelanggan Halo+ dapat menikmati bonus kuota 5G hingga 20 GB melalui GraPARI dan outlet terpilih, serta ekstra kuota hingga 200 GB mulai dari Rp60 ribu melalui aplikasi MyTelkomsel. 

Telkomsel juga menyediakan promo Device Bundling 5G, seperti Bundling Oppo Halo+ Bold dengan skema “200 ribu bayar 3 bulan dapat 12 bulan”, Bundling Samsung A06 5G dengan bonus kuota 36 GB setahun, serta bonus kuota 5G Halo+ hingga 20 GB untuk pelanggan baru. 

Hyper 5G Telkomsel tidak hanya dirancang untuk konsumen, tetapi juga mendukung industri melalui solusi konektivitas mutakhir. Salah satu contohnya adalah kolaborasi dengan PT Pegaunihan Technology Indonesia (bagian dari Pegatron Group) dalam mengimplementasikan jaringan 5G Private Network Standalone (SA) di Smart Factory Batam. 

Hingga saat ini, 1.200 kartu SIM IoT Telkomsel telah terhubung dengan jaringan 5G di fasilitas tersebut, memungkinkan konektivitas real-time ribuan sensor dan mesin.

Hal ini mendukung pemantauan kinerja, pengendalian proses produksi, serta pemeliharaan prediktif dengan latensi ultra-rendah. Selain itu, jaringan 5G Public Telkomsel juga mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh area pabrik. 

Dengan meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas, dan daya saing industri seperti Pegatron, Telkomsel semakin menegaskan perannya sebagai product powerhouse Telkom Group dalam memperkuat ekosistem Smart Manufacturing nasional dan akselerasi industri 4.0 di Indonesia. 

Kualitas jaringan dan layanan Telkomsel telah diakui secara global. Pada periode Q3-Q4 2024, Telkomsel meraih tujuh penghargaan internasional bergengsi dari Ookla® Speedtest Awards™, termasuk Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Network, Best Mobile Video Experience, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.

Informasi lebih lengkap mengenai layanan Hyper 5G Telkomsel dapat diakses melalui [tsel.id/5G](https://tsel.id/5G). 

(cr26/tribun-medan.com)

Baca berita TRIBUN MEDAN lainnya di Google News