Dikunjungi Anggota DPR, Penumpang Minta Kebersihan KAI Dipertahankan 

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Anggota Komisi VII DPR RI Bambang Haryo Soekartono mengunjungi Stasiun Medan, Senin (21/7/2025), untuk meninjau langsung layanan kereta api di Sumatra Utara.
Kunjungan ini tidak hanya berbentuk seremonial, tetapi juga menjadi ajang dialog langsung dengan penumpang.

Bambang menyempatkan diri berbincang dengan penumpang KA Sribilah Utama (Medan-Rantau Prapat) dan KA Sri Lelawangsa (Medan-Bandara Kualanamu).

Dari diskusi tersebut, ia mendapat masukan bahwa layanan KAI dinilai semakin membaik, namun kebersihan menjadi hal yang perlu terus dijaga.

Baca juga: KAI Divre I Sumut Permudah Pesan Tiket Kereta Api lewat Aplikasi Ini

“Penumpang mengapresiasi peningkatan layanan, termasuk untuk rute menuju Bandara Kualanamu. Namun, mereka berharap kebersihan yang sudah baik ini dapat dipertahankan secara konsisten,” ujar Bambang.

Data dari KAI Divre I Sumut menunjukkan pertumbuhan positif. Pada Semester I 2025, jumlah penumpang mencapai 1.328.372 orang, meningkat 8 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya (1.224.340 penumpang).

Ketepatan waktu kedatangan kereta juga mengalami peningkatan, dari 99,23 persen pada Semester I 2024 menjadi 99,62 persen pada Semester I 2025. Sementara itu, kepergiannya tetap stabil di angka 99,83 persen.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menyatakan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.

“Kami berupaya memastikan kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Masukan dari penumpang sangat kami hargai,” katanya.

Ia menambahkan, KAI akan terus berinovasi untuk memenuhi harapan masyarakat, termasuk dalam hal kebersihan dan kenyamanan selama perjalanan.

Beberapa penumpang yang ditemui di Stasiun Medan mengaku puas dengan layanan KAI, terutama untuk rute menuju Bandara Kualanamu.

Namun, mereka berharap fasilitas seperti toilet dan tempat duduk bisa lebih terjaga kebersihannya, terutama pada jam sibuk.

“Kalau weekend kadang lebih ramai, tapi petugas biasanya cepat membersihkan. Semoga bisa lebih konsisten,” ujar Rina, salah seorang penumpang.

Kunjungan anggota DPR ini menjadi pengingat bahwa peningkatan layanan transportasi publik harus berjalan beriringan dengan menjaga kualitas yang sudah ada. Dengan pertumbuhan jumlah penumpang, tantangan KAI ke depan adalah memastikan kenyamanan tetap terjaga.