Bank Sumut dan Perjalanan Rasa Aman Nasabah di Era Digital

Ia juga menilai perkembangan fitur mobile banking Bank Sumut mengalami peningkatan signifikan, terutama setelah pembaruan aplikasi pada Desember 2025.

“Kalau dulu, sebelum update, menurut saya fitur mobile banking Bank Sumut masih kurang kompetitif dibanding bank lain. Tapi setelah update Desember 2025, sekarang sudah bagus dan setara dengan bank lain,” katanya.

//Komitmen Bank Sumut Perkuat Keamanan Digital

Dikutip dari rilis resmi Bank Sumut, seiring meningkatnya penggunaan layanan digital, Bank Sumut terus memperkuat sistem keamanan transaksi nasabah melalui penguatan teknologi dan edukasi berkelanjutan.

Dalam penguatan infrastruktur keamanan digital, Bank Sumut bekerja sama dengan Lintasarta untuk memperkuat sistem keamanan siber melalui penerapan Managed Firewall dan penguatan perlindungan data serta proses transaksi digital.

Selain itu, Bank Sumut juga menggandeng Multipolar Technology dalam penerapan sistem Fraud Detection System (FDS).

Sistem ini mampu mendeteksi aktivitas transaksi mencurigakan secara cepat dengan menganalisis pola transaksi nasabah dan jenis perangkat yang digunakan, sehingga potensi penipuan dapat dicegah secara real-time.

Langkah ini menjadi bagian penting dalam memastikan layanan digital tetap aman sekaligus memberikan kenyamanan bagi nasabah dalam bertransaksi.

Selain penguatan teknologi, Bank Sumut juga aktif melakukan edukasi kepada nasabah mengenai keamanan transaksi digital.

Melalui media sosial dan aplikasi resmi, nasabah diingatkan untuk menjaga kerahasiaan PIN, password, dan OTP, serta rutin mengganti PIN guna menjaga keamanan data pribadi.

Bank Sumut juga menyediakan layanan call center 24 jam sebagai garda terdepan bagi nasabah untuk melaporkan aktivitas mencurigakan. Dengan layanan ini, bank dapat segera melakukan tindakan pencegahan untuk meminimalisir potensi kerugian nasabah.

Pendekatan ini sejalan dengan pengalaman nasabah seperti Eko, yang memperoleh edukasi keamanan digital langsung saat proses aktivasi layanan mobile banking.

Komitmen Bank Sumut dalam memperkuat keamanan digital dan inklusi keuangan juga mendapat pengakuan nasional. Bank Sumut meraih penghargaan “The Best Digital Innovation in Financial Inclusion” dalam ajang ATM Bersama Awards 2025.

Penghargaan ini menegaskan kontribusi Bank Sumut dalam memperluas akses layanan digital yang aman sekaligus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan inklusi keuangan di Sumatera Utara.

Kepercayaan Nasabah Jadi Fondasi Transformasi Digital