Waduh, Nenek Ini Mengiba demi Segelas Air Panas bagi Cucunya, Begini Perlakuan Petugas Kereta

"Bapak itu tiba-tiba emosi dan marah-marah enggak jelas kata kru, terus menyuruh ibu itu foto sambil gendong cucunya," kata Nyoman.

Masih menurut Nyoman, nenek itu kemudian jadi takut dan bingung.

Nyoman membantah tiket Salman yang marah-marah itu sempat disita untuk jaminan.

Tidak ada pula pencatatan identitas Salman.

Nyoman mengatakan Salman sudah menghapus cerita ini di akun Instagramnya lantaran takut ada petugas PT KAI atau PT Reska yang dipecat.

AKibat viralnya cerita dramatis ini, Nyoman mengaku menegur petugas-petugasnya untuk menyampaikan standar operasional prosedur.

Prosedur yang dimaksud adalah tidak boleh membawa makanan dari luar kereta.

"Penyampaian SOP ke penumpang nanti diperbaiki, takutnya ada orang yang salah mengerti," kata Nyoman.

(Tribunwow.com/Fachri Sakti Nugroho/Kompas.com/TribunnewsBogor/ArdhiSanjaya)