Cara Praktis Menebus Resep Obat, Halodoc Membantu Masyarakat dan Pasien

Laporan Wartawan Tribun Medan/Natalin Sinaga

TRIBUN-MEDAN.COM, MEDAN - Halodoc, aplikasi kesehatan terpadu berbasis online, kini memperkenalkan layanan terbarunya, yakni Halodoc Goes to Hospital. Sebuah solusi kesehatan
inovatif yang memberikan kemudahan bagi pasien dalam menebus resep saat berobat ke rumah
sakit, baik obat racikan maupun non-racikan.

Berobat ke rumah sakit menjadi tantangan tersendiri bagi pasien karena mengharuskan mereka
menjalankan sejumlah tahapan mulai dari pendaftaran, konsultasi dokter hingga pembayaran
layanan dan pelayanan resep obat dengan proses kompleks.

Terdapat tujuh alasan utama yang mendasari pasien enggan melakukan berobat jalan, waktu tunggu pelayanan yang lama merupakan satu dari tujuh alasan lain seperti tidak memiliki biaya berobat, tidak ada biaya
transport, tidak ada sarana transportasi, memilih mengobati diri sendiri, tidak ada yang
mendampingi dan merasa tidak perlu obat.

Halodoc Goes to Hospitals hadir untuk memudahkan pasien agar tidak perlu mengantre lama di
rumah sakit.

"Hal ini merupakan bagian dari wujud komitmen kami yang berkesinambungan pada
masyarakat Indonesia dalam mempermudah akses kesehatan dengan cepat dan nyaman. Kami
juga berupaya untuk membangun sinergi positif bersama rumah sakit untuk menghadirkan
pelayanan prima bagi setiap pasien,” ujar CEO Halodoc, Jonathan Sudharta.

Ia menjelaskan tahapan yang perlu pasien lakukan dalam menikmati layanan Halodoc Goes to Hospital adalah
setelah menjalani konsultasi dengan dokter, pasien akan mendapatkan resep obat sesuai dengan
sakit yang dialami. Kemudian pasien melakukan pembayaran atas layanan konsultasi yang diberikan oleh dokter berikut dengan resep obat yang ingin ditebus.

"Pada saat proses pembayaran inilah, pihak rumah sakit akan memberikan penawaran kepada pasien untuk pengantaran obat melalui layanan Halodoc Goes to Hospital. Apabila pasien setuju menggunakan layanan ini, pasien hanya perlu melakukan dua langkah mudah yakni pasien mengisi data tambahan untuk pengiriman obat dan melakukan pembayaran obat sesuai dengan resep yang direkomendasikan oleh dokter,"ucap
Jonathan.

Ia menambahkan setelah semua tahapan tersebut terpenuhi, pasien dapat langsung meninggalkan rumah sakit dan menunggu pihak Halodoc mengantarkan obat ke alamat yang dikehendaki dengan jarak maksimal
40 kilometer, tanpa menunggu lama.

"Pasien dapat memantau proses penebusan resep obat melalui akun pribadi yang telah didaftarkan pada aplikasi Halodoc. Lebih dari itu, pasien juga bisa mengetahui tata cara konsumsi obat melalui aplikasi," ungkapnya.

Layanan Halodoc Goes to Hospital dapat diakses oleh setiap pasien, baik pasien umum maupun pasien BPJS, begitupun pasien baru maupun pasien rawat jalan yang sudah rutin menebus obat di rumah sakit.

Aplikasi Halodoc dilengkapi fitur-fitur seperti Apotik Antar, Hubungi Dokter, serta Lab Service. Fitur Hubungi Dokter menyediakan kesempatan pengguna berinteraksi langsung dengan dokter melalui video call, voice call atau chat.

“Besar harapan kami kehadiran Halodoc Goes to Hospital bisa dimanfaatkan dengan baik, tidak
saja oleh pasien namun juga oleh sejumlah rumah sakit di kota Medan agar mampu mendorong
tingkat kepuasan pasien dalam memberikan layanan yang cepat dan bermutu,” kata Jonathan.

Kehadiran Halodoc Goes to Hospital juga disambut baik di Rumah Sakit Columbia Asia Medan yang rata-rata melayani 420 resep obat rawat jalan dengan waktu tunggu sekitar 30 menit per pasien setiap
harinya.

"Tingginya jumlah resep obat yang kami layani tentu membutuhkan kinerja ekstra dalam penanganannya. Kerja sama dengan Halodoc membantu kami meningkatkan kualitas layanan
farmasi, mengurangi jumlah antrean pengambilan obat, serta menjadi solusi bagi pasien dalam
mendapatkan obatnya dengan lebih praktis dan nyaman,” kata Direktur Rumah Sakit Columbia Asia Medan,
Prof. dr. Sutomo Kasiman, SpPD, Sp.JP(K), [FIHA, FACC], FESC, FAsCC.