Hadeh, AirAsia Lupa Bawa Ratusan Bagasi Milik Penumpang Padahal Penumpangnya Sudah Sampai di Bali
Penumpang pesawat AirAsia sudah tiba di Bali. Namun, ternyata koper dan bagasi semua penumpang AirAsia masih tertinggal di Bandung.
lihat foto
TRIBUN-MEDAN.COM – Penumpang pesawat AirAsia sudah tiba di Bali.
Namun, koper dan bagasi para penumpang AirAsia masih tertinggal di Bandung.
Apakah AirAsia lupa membawa bagasai para penumpang ?
Adapun penumpang pesawat AirAsia rute Bandung-Bali ini akhirnya viral usai menyuarakan keluhannya di media sosial Twitter lantaran bagasi miliknya tidak dibawa ke Bali oleh maskapai.
Dalam sebuah video yang diunggah pemilik akun Twitter @mega_dwilestari menunjukkan para penumpang tersebut mengerumuni counter maskapai yang ada di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali.
Terlihat puluhan penumpang berkerumun mengisi formulir Property Irregularity Report (PIR), sebagian bahkan ada yang berteriak kepada petugas maskapai yang ada di counter tersebut.
"Bagasi ditinggal flight maskapai Air Asia dari Bandung ke Bandara I Gusti Ngurah Rai. Ditanya konpensasinya apa, jawabnya 'nanti kami hubungi' diberi nomor telepon oleh pihak maskapai, tp tidak aktif. (-) Tanggung jawab," tulis pemilik akun Twitter @mega_dwilestari, Kamis (29/6/2023).
Baca juga: AirAsia Luncurkan Pesawat Bercorak Danau Toba dan Penenun Ulos Jelang F1H2O
Tidak hanya pengguna akun Twitter @mega_dwilestari, salah satu penumpang bernama Chintya menyebut menggunakan pesawat AirAsia dari Bandara Husein Sastranegara menuju Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali.
Pesawat itu sempat mengalami keterlambatan penerbangan.
"Tadi kita berangkat dari Bandung harusnya jam 16.35 WIB pesawatnya, tapi tiba-tiba delay. Memang kalau kita cek, delay karena memang penerbangan yang sebelumnya mundur juga. Akhirnya kita baru terbang jam 17.35 WIB," kata Chintya.
Chintya sempat menunggu selama 15 menit untuk menunggu bagasi.
Tiba-tiba petugas mengumumkan bahwa bagasi baru bisa diambil besok pagi.
Baca juga: VIRAL Video Penumpang Pesawat Lion Air Gaduh, Ngeluh Kepanasan, 2 Jam Tak Terbang: Ini Manusia Loh
"Terus tahu-tahu, kita pas nyampe nunggu bagasi, kayak udah nunggu 15 menitan gitu, tiba-tiba ada yang nyamperin, AirAsia-nya bilang ada total 108 koper itu nggak bisa datang hari ini. Jadi kopernya itu baru bisa diambil besok pagi, flight jam 7 dari Jakarta, jadi sekarang posisi kopernya ada di Jakarta," kata dia.
"Mereka bilang ada flight yang ke Jakarta, mereka taruh ke sana. Besok ada flight dari Jakarta pagi-pagi," imbuhnya.
Chintya mengatakan sebagian penumpang sudah menerima bagasi mereka. Sebanyak 40 penumpang disebut telah memperoleh bagasinya.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.