Hadeh, AirAsia Lupa Bawa Ratusan Bagasi Milik Penumpang Padahal Penumpangnya Sudah Sampai di Bali
Penumpang pesawat AirAsia sudah tiba di Bali. Namun, ternyata koper dan bagasi semua penumpang AirAsia masih tertinggal di Bandung.
lihat foto
"Tadi itu sudah ada koper yang datang, cuma ada 40 katanya. Yang 108 kopernya itu nggak. Alasannya, katanya untuk kita penerbangan dari Bandung, bandaranya kecil dan untuk pesawatnya itu penumpangnya full,”
“Jadi untuk keselamatan penumpang, katanya kopernya itu nggak masuk ke flight-nya itu, doesn't makes sense dong, karena harusnya itu bukan urusan kita, harusnya memang nggak cukup secara beratnya mereka jangan jual tiket full dong," jelasnya.
Hingga saat ini, Chintya menyebut pihak maskapai belum bisa memberikan kepastian kapan bagasi itu bisa diambil penumpang.
Baca juga: Lagi-Lagi Lion Air, Penumpang Panik Pesawat Gagal Mendarat di Kendari, Sempat Hilang Radar 10 Menit
Dia juga menyebut pihak maskapai juga tidak memberikan kompensasi.
Terkait hal ini, akhirnya Head of Brand and Communications Indonesia AirAsia Mila Lubis buka suara.
Ia mengatakan, peristiwa tersebut terjadi pada penumpang pesawat QZ 753 penerbangan rute Bandung-Denpasar pada 29 Juni 2023 dengan jadwal keberangkatan pukul 16.35 WIB.
"Ini tentu adalah kejadian yang tidak diharapkan, karena itu Indonesia AirAsia memohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh penumpang yang terdampak," ujarnya saat dikonfirmasi Kompas.com, Jumat (30/6/2023).
Dia menjelaskan, penyebab kejadian tersebut karena saat itu kondisi cuaca sedang tidak bersahabat.
Oleh karenanya agar keselamatan penerbangan tetap terjaga, tim lapangan Indonesia AirAsia memutuskan untuk mengurangi beban pesawat dengan menurunkan sebagian bagasi penumpang.
Baca juga: Hasutan Iblis dan Sosok Dukun, Bisikan ke Ayah Hubungan Inses, Kubur Bayi-bayi demi Kaya
"Penyebabnya murni karena faktor keselamatan, maka tim lapangan memutuskan untuk mengurangi beban pesawat dengan melakukan unloading sebagian bagasi penumpang," jelasnya.
Adapun pada pagi tadi bagasi penumpang sudah sampai di Denpasar, Bali dan akan segera diantarkan langsung ke alamat masing-masing penumpang.
"Kami berusaha sebaik-baiknya untuk menyelesaikan masalah ini dan memastikan semua bagasi sampai ke tamu kami," kata dia.
Selain mengembalikan bagasi dengan utuh ke masing-masing pemiliknya, dia mengaku masih belum dapat memastikan apakah perusahaan akan memberikan kompensasi lainnya kepada penumpang.
"Saat ini kami fokus untuk memastikan semua bagasi sampai ke penumpang dulu ya," tutupnya.
(*/TRIBUN-MEDAN.COM)
Baca juga: Blak-blakan Masih Ngarep Ganjar jadi Cawapresnya, Prabowo Subianto : Siapa Tahu Ujungnya Nanti Mau
Baca juga: Begini Perubahan Cara Desta Menyebut Natasha Dalam Percakapan setelah Keduanya Resmi Bercerai
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.