Wanita Risih Diminta Foto Full Badan saat Lapor via PLN Mobile, Begini Kata Pihak PLN

TRIBUN-MEDAN.com - Pelanggan PLN curhat soal ketidaknyamanannya saat membuat pengaduan melalui PLN Mobile.

Pelanggan tersebut mengaku dimintai foto full badan dari berbagai sisi setelah membuat pengaduan.

Hal itu membuat pelanggan PLN merasa risih, karena nomor telepon yang diduga milik oknum petugas PLN itu terus menerus meminta dikirim foto seperti disadur dari Tribun Jateng.

Hal itu dialami oleh seorang pelanggan bernama Lilis (28) asal Tegal Jawa Tengah.

Ia mengatakan, kejadian berawal saat ia mengadukan listrik di rumahnya yang padam melalui aplikasi PLN Mobile.

Awalnya ada nomor telepon petugas resmi PLN yang menelpon.

Tidak lama setelah itu, ada nomor pribadi tak dikenal yang mengirimkan pesan melalui Whatsapp, 'Lapor gangguan PLN?'

Dia mengirimkan templat pengaduan melalui pesan Whatsapp, meliputi nama, alamat, ancer-ancer rumah, nomor telepon, informasi pengaduan/keluhan, dan cuaca.

Nomor tersebut juga meminta foto dan mengirimkan contohnya, berupa satu foto setengah badan dan dua foto full badan dari sudut berbeda.

"Nomor tersebut maksa minta foto terus. Dari siang sampai sore dia masih menanyakan fotonya," katanya kepada tribunjateng.com, Sabtu (22/4/2023).

Lilis mengatakan, nomor tersebut tidak menjelaskan alasan dan tujuan meminta foto setengah badan dan foto full badan.

Ia sempat beralasan sedang di luar rumah.

Tetapi nomor tersebut meminta dikirimkan foto yang ada dari galeri, foto lainnya untuk dikirimkan menyusul.

Saat ditanya yang bersangkutan nomor pengaduan PLN yang mana.

Dia menjawab dari Tim Promosi Aplikasi PLN.