Landen Marbun ke Rico Waas: Masyarakat Medan Utara Sulit Urus e-KTP!

TRIBUN-MEDAN.COM - Bobroknya pelayanan administrasi kependudukan kepada warga di Medan bagian Utara menjadi kritik DPRD Sumut kepada Wali Kota Medan, Rico Waas, Rabu, (9/7/25).

Politisi PDI Perjuangan, Landen Marbun, mengherankan kebijakan Pemko Medan memusatkan pelayanan e-KTP di Mal Pelayanan Publik (MPP) Jalan Iskandar Muda karena jarak Belawan ke MPP sejauh 26,6 kilometer atau 1 jam perjalanan.

"Untuk urus e-KTP saja masyarakat terpaksa cuti. Kenapa tidak di kantor kecamatan atau kelurahan saja?" tanya Landen Marbun kepada Rico Waas.

Selain jarak tempuh yang jauh, ia juga mengkritik jumlah minim petugas yang merekam data kependudukan.

Landen memiliki pengalaman buruk karena harus menunggu lama lantaran petugas sedang istirahat.

"Kemarin ada dua petugas, satu lagi keluar dan satu lagi istirahat. Terpaksa saya harus nunggu berjam-jam," sambungnya.

Baca juga: DPRD Sumut Temukan Anggaran Rp 11,7 Miliar Revitalisasi Stadion Teladan tak Sesuai Data

Baca juga: KONDISI Terkini Medan Islamic Centre, Masjid Berdiri Megah namun Akses Jalan Masih Berlumpur

Dalam pertemuan ini Rico Waas langsung meminta Kadis Dukcapil Kota Medan, Baginda Siregar, mengevaluasi jam kerja petugas.

Rico Waas juga mengakui ketidaksiapan aparatur untuk mempermudah pelayanan kependudukan di kawasan Medan Utara.

Apabila pelayanan kependudukan dilakukan di kantor kecamatan, ia khawatir e-KTP baru bisa selesai selama dua minggu padahal seharusnya selesai dalam sehari.

"Kita sedang kaji terus masalah ini. Profesionalitas (pegawai) memang kurang baik, dulu pernah urus KTP di Kecamatan malah selesai dua minggu," tutur Rico Waas.

"Nanti saya informasi kembali, apakah bisa dikembalikan (pengurusan KTP) ke kecamatan," sambungnya.

Sebagai solusi Pemko Medan sedang mempersiapkan MPP mini di kawasan Medan Utara.

Namun Rico Waas belum bisa merinci lokasi dan jadwal pengaktifan MPP mini tersebut.

"Nantinya warga di Medan Utara tak perlu lagi ke MPP di Iskandar Muda. Kami sedang persiapkan MPP mini di Medan Utara," pungkas Rico Waas.