Seat Pesawat Tidak Sesuai Dengan Boarding Pass, Penumpang Samakan Lion Air Dengan Angkot dan Kopaja

Namun saat kejadian Satwika menjelaskan bahwa terdapat penumpang lain bernasib sama dengannya, yaitu tidak mendapati baris ke 35 di dalam pesawat.

Namun dia tidak mengetahui kejelasan dari nasib sang penumpang tersebut, apakah mendapat seat saat pesawat terbang.

Berikut surat terbuka yang dituliskan Satwika di akun facebooknya.

Surat Terbuka untuk Manajemen Lion Air

Dear Manajemen Lion Air,

Tahukah Anda? Minggu lalu, 16 September 2018, saya mengalami kejadian aneh saat terbang menggunakan maskapai Anda.

Bukan, bukan soal delay berjam-jam. Kalau itu sudah menjadi rahasia umum dan tak bisa dibilang aneh lagi. Kali ini saya mengalami naik pesawat, tapi nomor kursinya tidak ada! Nah lhoooo!!

Jadi gini ceritanya. Hari itu saya naik Lion Air dari Palembang ke Jakarta, dengan jadwal penerbangan pagi. Malam harinya saya sudah check in online dan dapat kursi nomor 35F.

Besokannya, ketika saya naik ke pesawat, ternyata kursinya cuma sampai nomor 34. Sekali lagi, cuma sampai nomor 34. Sedangkan nomor kursi saya 35. Terus, saya duduk di mana dong? Lesehan deket toilet?

Kesialan saya bertambah karena saya bertemu dua pramugari yang kurang mengerti sopan santun.

Saya tanya baik-baik apakah saya berada di pesawat yang benar sesuai dengan tiket. Pramugari bilang, benar.

"Kok nomor kursinya cuma sampai 34 Mbak. Saya dapat nomor 35," saya lanjut bertanya

"Standby saja dulu. Nanti dijamin pasti dapat kursi," jawab si pramugari sambil ngeloyor pergi tanpa menjelaskan apa yang terjadi

"Maksudnya standby gimana nih Mbak," kata saya setengah kencang

"Standby saja di belakang dulu," jawabnya sambil tetap memunggungi saya