KRONOLOGI Wanita Petugas PLN Diludahi dan Dilempari Batu oleh Pelanggan yang Tunggak Tagihan Listrik

KRONOLOGI Wanita Petugas PLN Diludahi dan Dilempari Batu oleh Pelanggan yang Tunggak Tagihan Listrik

TRIBUN-MEDAN.COM, MEDAN - Kejadian miris dialami oleh Petugas PLN UP3 Medan Ayu Miranda saat ingin meminta tagihan listrik di di jalan Halat nomor 36 A, Kelurahan Pasar Merah Barat, Kota Medan pada Kamis (29/7/2021).

Bagaimana tidak, Ayu yang datang saat itu menagih dengan sopan justru mendapat perlakukan yang sangat tidak mengenakkan dari pelanggan bernama Muhammad Reza Sitio.

"Kami datang dengan surat kerja dan perintah untuk menagih ke pelanggan dengan cara yang sopan," kata Ayu Miranda saat diwawancara di kantornya, Sabtu (31/7/2021).

Saat itu ia ingin menagih piutang pelanggan sebesar Rp 719.749 disertai denda keterlambatan sebesar Rp 75.000 sesuai ketentuan yang berlaku.

Ia bersama tiga rekan kerjanya malah diusir oleh pelanggan yang diketahui berasal dari kalangan ekonomi menengah ke atas.

Saat itu, Ayu pun merasa kecewa atas perilaku pelanggan semacam itu.

Padahal Ayu merasa sudah menjelaskan dengan baik kepada pelanggan soal tagihan tersebut.

Bahkan Ayu memberikan pilihan apakah pelanggan ingin melunasi pembayaran atau diputus sementara.

Tetapi pelanggan tersebut malah marah dan mengusir Ayu dengan disertai tindakan kekerasan seperti melempar batu, memaki, dan lain - lain.

"Terakhir saya diludahi. Karena saya mempertahankan handphone yang mau diambilnya. Beberapa kali kaca mobil kami juga dipukul," ujarnya.

Merasa tak terima atas tindakan tidak terpuji itu, ia bersama rekan kerjanya pun pergi ke Polsek Medan Kota untuk membuat laporan.

Sebab dianggapnya, pelanggan itu melakukan tindakan kekerasan dan menghalangi kerja dari petugas PLN.

Sementara itu, ia katakan sudah melakukan Tes Swab karena diludahi oleh pelanggan tersebut.

Ia takut akan terpapar Covid-19 karena cairan ludah yang sampai ke tubuhnya.