News Video
Hasil Survey Ombudsman, Delapan Pemda Raih Predikat Zona Merah Pelayanan Publik, Nias Paling Buruk
Ombudsman RI Perwakilan Sumut memberikan predikat zona merah kepada pemerintah daerah yang belum maksimal dalam menyelenggarakan standar pelayanan
Dari segi infrastruktur misalnya harus ada ruang tunggu, loket, toilet, unit pengaduan, serta lainnya. Masing - masing variabel itu lah dibuat bobot nilai.
"Seluruh variabel itu adalah kewajiban pemkab dan hak dari masyarakat," sebutnya.
Lokus dari survey ini ada 4 bidang, pertama Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Disdukcapil, Dinas Kesehatan, dan Dinas Pendidikan.
Empat lokus ini dipilih karena menjadi unit yang paling banyak diakses publik. Tujuan survey ini agar menjadi bahan evaluasi pihak pemda.
"Dengan mengetahui, kita harapkan mereka dapat melakukan evaluasi. Bahwa begini lah potret layanan publik kita. Kita harap survey tahun 2022 ini ada perbaikan," tutupnya.
(cr8/tribun-medan.com)
Rekomendasi untuk Anda
