Herna Pardede,  Tak Pernah Takut Mencoba Hal Baru 

TRIBUN-MEDAN.com, MEDAN - Siapa sangka, tangan yang dulu terbiasa merangkai bunga kini justru menata arah langkah ratusan karyawan di salah satu hotel paling bersejarah di Kota Medan. Dialah Herna Pardede, perempuan berjiwa kreatif yang kini menjabat sebagai Direktur Hotel Danau Toba Indonesia (HDTI).

Perjalanan Herna tidak dimulai dari ruang rapat berpendingin udara, melainkan dari balik panggung dekorasi acara. Ia terbiasa menata bunga, menyiapkan ruangan pesta, bahkan menyapu sendiri lantai tempat ia bekerja.

“Saya bahkan pernah jadi tukang sapu saat menyiapkan acara. Dari situ saya belajar arti ketekunan, integritas, dan kerja keras,” tutur Herna saat ditemui Tribun Medan di sela sebuah fashion show di Medan, baru-baru ini.

Dari pengalaman sederhana itu, Herna menanamkan prinsip kuat, tidak ada pekerjaan kecil jika dilakukan dengan hati besar.

Lahir di Medan, Herna tumbuh di lingkungan yang menghargai kerja keras dan pendidikan. Ia menempuh sekolah menengah di Sacred Heart College, Western Australia, lalu melanjutkan kuliah di Notre Dame University, Australia.

Baca juga: Sejarah Bangunan Balai Kota Lama Medan yang Kini Jadi Hotel Grand City Hall Medan

Awal kariernya tak langsung bersinggungan dengan perhotelan. Ia mengawali langkah di dunia pariwisata dan dekorasi acara, bekerja sebagai Sales Manager PT Mutiara Holidays Medan (1997–2000). Dari situ, ia menapaki jalan panjang yang berliku namun sarat makna.

Pada tahun 2000, Herna dipercaya menjadi General Manager Johns Pardede International Hotel Jakarta. Dari posisi itu, ia mulai memahami kompleksitas dunia perhotelan dari manajemen sumber daya manusia hingga strategi menjaga kualitas layanan.

Meski telah memegang jabatan penting, Herna tak pernah berhenti menantang dirinya. Dunia profesionalnya berkembang pesat, melintasi beragam bidang: pernah menjadi advokat di Robertson Hayles Lawyers Perth, Line Producer film ‘Love in Perth’ (MD Pictures, 2009), hingga Project Officer bidang olahraga di PSSI (2010–2011).

“Saya tidak pernah takut mencoba hal baru. Semua bidang yang saya jalani memberi pelajaran berharga, terutama tentang komunikasi dan kepemimpinan,” ujarnya.

Kini, tanggung jawab Herna jauh lebih besar. Dari yang dulu hanya mengelola tiga pegawai, kini ia memimpin hampir 500 karyawan di HDTI hotel yang berdiri sejak era 1970-an dan menjadi ikon kejayaan pariwisata Medan.

“Memang tantangannya banyak sekali. Saya harus belajar manajemen lebih dalam. Tapi saya melihatnya sebagai amanah yang harus dijalankan sebaik mungkin,” katanya.

Sebagai direktur, ia tidak hanya mengurusi laporan keuangan atau rapat bisnis. Ia ingin membangun budaya kerja yang manusiawi, terbuka, dan berbasis integritas.

Baginya, menjadi pemimpin bukan sekadar memerintah, tapi memberi teladan. Ia bahkan masih sesekali meninjau langsung ruang kebersihan, dapur, hingga lobi untuk memastikan semua berjalan sesuai nilai yang ia tanamkan sejak dulu yakni kerja keras, disiplin, dan perhatian pada detail.

Herna tak ingin HDTI berhenti pada romantika masa lalu. Ia membawa semangat baru untuk menjadikan hotel ini lebih terbuka bagi investor dan kolaborasi industri kreatif.

“Sudah ada beberapa investor yang menjajaki kerja sama, meski belum yang besar. Harapannya, Danau Toba bisa semakin berkembang dan memberi manfaat, bukan hanya untuk hotel tapi juga Kota Medan,” jelasnya.